昨日，在证实LG一款笔记本电脑在韩国发生起火现象之后，LG电子中国方面表示，总部已开始着手对起火事件进行调查，目前还没有最终结果，但可以确定的是，事主使用的灭火剂对笔记本电脑的高温有促进作用，并同时强调，由于中国和韩国的电压不同，这款笔记本电脑没有在中国销售。
起火事故发生后，LG电子立即发表了相关声明。声明称，LG电子已经获得了事故笔记本电脑，并且正和该款笔记本电脑的电池生产商LG化学联手查找起火原因，准备和第三方合作，发布独立事故评估报告。LG电子称，在正常使用条件下，这种事故不应发生，LG不仅对产品的功能和设计进行严格的测试，还会对安全性进行严格把关。虽然LG方面拒绝透露事故笔记本电脑的具体型号，但韩国媒体初步认定该款笔记本电脑的型号为“X-NoteZ1”。
昨日，LG电子中国公关经理韩雪飞向本报记者表示，由于中国和韩国的电压不同，这款笔记本没在中国销售，即使通过各种渠道流入中国也不能使用，请中国消费者放心。他还表示，初步调查显示，最初这款笔记本电脑并未起火，只是有高温及冒烟现象，事主使用的灭火剂材料对笔记本电脑的高温有促进作用，最后导致起火。
