【赛迪网讯】联想集团高级副总裁、联想移动总经理 刘志军
在一个动荡的市场中，保持良性和健康最为重要，毕竟动荡是会过去的。 ——刘志军
现在的中国手机市场很不平静：在2007年市场容量同比大于26%以上增幅的增长大背景下，市场以每月100多款新品的速度膨胀。与此同时，有更多厂家(尤其是随着手机核准制的取消)和商家投身到手机产业，不同背景的终端厂商不断加入，销售手机的零售店面也由3万家猛增到8万家——竞争持续白热化，整个手机产业的价值链已经被塞得满满当当。
行业的过度拥塞，必定会引起市场的震荡，联想手机作为手机产业中的一分子，难免会受到冲击。但因为在这两三年里我们忍受住了一些“炒快勺、赚快钱”方式的诱惑，坚持住了多年来在研发、品牌、品质及售后服务等方面的做法，我敢说我们的抗震荡能力会更强。现在，可能有小部分企业在思考是否要继续留在手机领域，还有大部分企业则在探讨如何才能在这个行业长久生存，应《中国电子报》的邀请，我代表联想移动谈一些自己的看法。
“有些亏一定要吃”
手机企业的主要工作是提供优质的手机产品到用户手中，所以我认为，对于企业而言最核心的还是要坚持把产品做好，让用户认可产品。近两年中国手机市场一定程度上滋生了“浮躁之风”，个别厂商意图通过运作模式的调整，夸张地创造出“玄妙”的手机概念，并不惜以牺牲产品品质、服务为代价，获取短期的市场利益。这种“炒快勺”（急功近利）的方法确实一时能带来经济利益，但却非常不利于长期发展和行业健康。
真的要在行业中做下去，一定要有好的心态，不能过于浮躁。要耐得住寂寞，看别人赚快钱不为所动；承受住来自外界和内部的压力，坚持维护好企业的形象。如果说不追随那些“炒快勺”的方法去赚快钱是“吃亏”的话，那么有些“亏”一定要吃。任何一家要做长久业务、要打造卓越品牌，要给消费者放心的产品的手机企业，都必须要做好这些工作。
现在的中国手机市场并非是能够信手拈来的金矿，短期行为不仅损害了消费者和合作伙伴的利益，也影响了整个产业的健康发展。所以，联想手机会把一些工作坚持不懈地做下去，以不怕吃亏的精神，来应对市场。
而事实上，我们从渠道合作伙伴的反馈中已经体验到了这种“吃亏”精神的甜头——在产品拥塞的情况下，现在很多渠道更倾向于选择品牌企业的手机，因为有保障的品质能够降低经营风险，并为他们赢取良好口碑。
自主创新结合企业和产业特色
要做好产品，需要清醒的市场视角和灵活的运作能力。这两年国产手机市场有这样一种普遍现象：一些新进入手机市场的公司，源于非常强的生存的需求，它们有着非常强烈的差异化渴求，甚至用一种极端方式追求产品的功能。这种思路的初衷是为了产品差异化，但做一段时间后，又走到同质化的道路上。
在产品同质化问题突出的时候，自主创新尤为重要。而我认为，这种创新应该是建立在质量基石之上的创新的企业文化和管理方式的体现。2005年虽然是联想手机大发展的时期，但当时我们的产品拿出来，都不是像同一家族的产品。后来我们花了很多精力，在产品PI、UI界面等方面进行了很多研究和改善，使得我们的产品形成了统一的联想风格。
手机技术发展到今天，已经很难有颠覆性的技术出现，不是手机产品出现划时代的更迭，而更多的是演进。即使是日后还会有一些新的技术对行业产生影响，比如电视手机、3G手机等，但也将是现有产品在应用上的丰富和增强。所以联想手机不会把发展的希望寄托在某个新技术或新应用上，而是针对消费者的实际需求，深入挖掘，强调用户体验的提升和创新。为此，我们成立了专门的研究小组，在音乐、专业拍照、GPS等领域做专业和差异化研究，以求带给消费者更好的使用体验和不一样的手机产品。我们也在ID方面投入了很多力量，引进优秀的人才，ID创新也是区别于其他国产手机的一些措施。
坚持塑造卓越品牌
和其他PC或家电产业不一样，中国手机市场上国际品牌一直保持着非常强势的地位，这给国产手机企业带来一个非常大的课题就是品牌。联想手机这两年就遇到品牌的难题，相信也是其他希望长久发展的国内厂商必定要面临的。
从联想手机发展看，我们发展到国内市场占有率居国产手机阵营第一这样的位次后，销量需要从每年几百万部的规模向千万级规模跨越，这时便对企业综合竞争能力提出了更高的要求。而品牌是其中的关键。联想本身母品牌的知名度很高，但在手机行业目前的状况下，消费者更愿意选择国际品牌。
随着手机产业技术环境的开放，进入门槛日益降低，就愈加需要以品牌构建竞争壁垒以形成区隔；手机市场利润趋薄，品牌的价值就更加明显。我们正在努力塑造“时尚、科技、品质”的品牌个性。但是，品牌塑造不是你自己说好就好，或者靠广告打出来的，而是要让消费者说好，要让合作伙伴说好，要靠产品、服务带来良好的口碑。
国内品牌与国外品牌相比，在技术层面的差距越来越小了，但是在品牌方面还有很大差距。大众对于国产品牌接受是需要时间的，其实我们的产品并不逊色，但用户选择率还是较低，说明对于品牌的认可还是需要过程的。而在这个过程中，就需要避免浮躁的心态，不能牺牲品牌信誉而去争抢一个发展的机会，这样会导致后患无穷。我们并不要求所有的厂商都这样，只要有几家厂商坚持下去，最终也能让大众认识到：国产手机不比洋品牌差，甚至还比它们强。我坚信中国手机行业的未来一定也会属于本土品牌。
2008年已经到来，我相信经过了2007年的激烈竞争，手机市场会变得更加理性。但同时市场震荡还会持续，仍需要手机企业以一种稳重、踏实、诚信的态度去经营，在坚持对消费者的承诺中以产品和品牌突围。
(责任编辑：花草)
