昨日，记者从成都市工商局了解到，2007年，全市12315消费者维权网络共受理消费者申诉、举报、咨询130951件(2006年139373件)，与2006年同比下降3.9%。其中，互联网服务申诉比2006年上升最快，举报和咨询的受理量分别比2006年同比下降10.8%、6.8%。据不完全统计，全年为消费者挽回经济损失600.83万元。据了解，2007年的咨询、申诉、举报呈“两下降，一上升”趋势，即咨询量下降，举报量下降，申诉量上升。与2006年相比，前十位的商品与服务的基本信息中，互联网服务申诉2007年比2006年上升一倍多，成为新的热点问题。
|
