风行一时的购物返券如今在家电卖场悄然流行开来，于是，曾在百货商场里发生的消费纠纷又在家电卖场里上演着，同时还有一些新的问题出现。相关部门的投诉统计分析表明，每逢节假日过后，有关返券促销的投诉量都会出现小高峰。春节临近，有关专家在接受本报记者采访时提醒道：消费者要注意规避返券陷阱，商家也要以诚信赢得市场。
返券又出现在家电卖场
自1999年庄胜崇光百货以“买100返20”在北京首开返券促销先河之后，返券热几乎席卷了北京各大商场。2007年春节前夕，始作俑者——北京庄胜崇光百货因“黄牛党”的一纸诉状戏剧性地扮演起了返券的“终结者”。而近来记者发现，曾经在百货行业风靡一时的返券促销，又在家电卖场焕发出活力。2007年“十一”和今年元旦，苏宁、大中、国美都推出了返券措施。
元旦促销期间，大中推出了高额返券促销措施，累计消费满1500元至2999元最高送55元礼金卡、累计消费满3000元至5999元最高送150元礼金卡、累计满3万元至5万元最高送2200元礼金卡等。而此前的2007年圣诞节期间，苏宁与北京万客隆超市也联手推出了超市购物送苏宁购物券的促销措施；国美在去年11月举行的“2007秋季厨卫电器博览惠”活动中也推出了购厨卫电器单品消费满1000元送200元抵金卡的措施。
2007年12月30日凌晨，记者在大中北京中塔店夜市采访时，在TCL彩电展区看到促销员正在为一位同时购买了4件电器的消费者周先生就如何交款才能最大限度地使用礼金卡而出谋划策。周先生表示，以前就最怕百货商场的返券，一碰到返券，他就觉得自己智商低，算不明白，可没想到在家电卖场又碰上了。
家电返券促销的限制多
去年“十一”期间，浙江消费者李小姐买了2台东芝液晶彩电，总价1.8万元，卖场给了2000元赠券。当李小姐拿着赠券去购买其他电器时，却被告知赠券只能抵充每款电器总价的15%，也就是说李小姐要花完2000元的赠券，还必须购买至少13300元的电器。更让她气愤的是，卖场给的赠券是200元一张的，赠券抵充部分还不能合用多款电器。
记者了解到，北京家电卖场在返券促销时也会有一些限制。如2007年圣诞节期间，苏宁与万客隆联合推出的返券活动就规定10元券只能用于购买单件金额满100元的商品、20元券用于购买单件金额满200元的商品、50元券用于购买单件金额满500元的商品。大中今年元旦期间促销时也规定，消费者于2007年12月26日至28日购物满450元可换500元礼券，但这些礼券必须于2007年12月29日夜市至2008年1月3日使用。国美在“2007秋季厨卫电器博览惠”活动中也规定，抵金卡只可用于购买厨卫电器，不可用于购买其他类别的家电产品。此外，返券一般还有不找零等硬性规定。由于商家往往以最终解释权为挡箭牌，消费者即使发现了其中的猫腻，也只能吃哑巴亏。
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