前不久，南京一家软件企业在英国艾塞克斯郡正式成立分公司。该公司是江苏省服务外包企业走进欧洲的第一家公司，将独立开发或和当地合适的软件企业合作开发英国软件外包市场。目前，该公司正与英国医疗服务系统东英格兰地区的基金会、医院洽谈，希望接到首笔英国软件外包订单。
对此，易观国际分析认为，英国乃至欧洲医疗健康产业的软件外包和BPO需求还将不断增大，这是中国外包厂商的机遇。无论英国、瑞典等国采用的普税筹资制度，还是法、德等大部分欧洲国家采用社会医疗保险制度，都令其医疗开支规模惊人：如仅7000多万公民的德国，医疗开支全球第三，每年医疗保健的总花费高达1400亿欧元；英国国家医疗服务系统的预算自1997年起连翻了2番，而且这个增幅至少将持续到2008年，届时其医疗开支在国民生产总值中的比例将由1997年的6.8%上升到约9.2%，超过所有欧盟国家近年来的平均数；法国的医保基金每年也入不敷出。
由此，医疗机构效率提升的压力无疑也将扩大医疗行业BPO市场的规模，因为许多IT外包和业务流程外包服务可以规模化、24小时运作，比如医疗行业BPO中，有一项服务就是为海外医疗机构通过互联网传来的X光片进行批量诊断。数据录入业务亦是如此。
欧洲医疗行业的软件外包和BPO市场会不断增大，而主要发包方将是“官办”医疗机构，以及医疗制造和服务企业。
因此，易观建议大展、文思创新等具有欧洲业务的厂商和CSC等有医疗健康产业服务经验的厂商借助设在欧洲的办事处或前端拓展欧洲医疗行业市场，特别是全民医疗保障体制之内的医疗机构；并在中国开始逐步积累医疗行业外包服务专才，在中国建立医疗健康产业的外包服务中心。
