尽管在去年统一通信市场没有迎来跳跃式发展，低于年初业内人士的普遍预期，但随着众厂商纷纷加入，多款统一通信产品及解决方案的推出，统一通信市场仍展现出了勃勃生机和巨大的成长潜力。2008年，统一通信市场仍将值得期待。
巨头争抢统一通信大餐
微软自身的经历表明，采取行动的企业已经享受到了新技术带来的多种价值，包括大规模成本节约与丰厚的生产率提升。目前微软公司已经使用统一沟通系统取代了旧式的语音邮件系统，此举大幅降低了硬件与维护成本，每年能够为公司节约500万美元。
相比较于其他厂商，微软对这一市场期望很高，自2006年发布统一沟通策略以来，微软在2007年一口气推出了一系列具有即时沟通功能、并被重新命名的产品，此外还推出了一批硬件产品，例如沟通设备、音频、视频网络会议设备等。截至当前，全球已有50多家合作伙伴宣布与微软合作，推出建立在微软统一沟通平台基础上的新产品与服务。
与微软从桌面应用端自上而下地猛攻统一通信市场不同的是，硬件厂商出身的思科更多地将目光盯在了中小企业市场。但价格的因素限制了它的市场扩展。不过，思科从2007年开始全力宣传网真的概念。这个将统一通信中的视频功能放大的企业通信方式，据说推出一年已经为思科赚回了1亿美元。而且思科已不仅仅将网真定位在企业市场，也许有一天，会发现思科在做家庭的互联网视频业务，但不能称它就是视频电话。
宁可放弃电信级市场，也不放弃企业通信市场的西门子，将目光锁定在大型企业，不过目前国内鲜有成功案例。在德国，德国商业银行采用了西门子的方案。
不过，由于统一通信的技术特点和成本等问题，用户对于部署该应用仍持谨慎观望态度，目前真正实现部署的企业用户并不多。
价格成为应用最大障碍
去年统一通信市场未能实现预期的井喷增长，赛迪顾问认为，原因在于众多厂商更加专注于技术的拓展与应用的实现，而忽略了用户的实际需求和客观应用环境。国内企业信息化整体水平偏低与统一通信对通信基础设施的高要求之间存在一定的差距。信息化基础较好的大型企业，其网络基础技术设施的建设已经趋向完备，注意力向网络应用层面转变，能够切实降低内部沟通成本、提高工作效率、改善企业的运行机制，成为企业对于统一通信产品的核心需求。然而，现有产品仅仅完成了多种终端的互通融合，在与企业实际工作环境、流程相匹配，在人性化的终端选择方面还未能达到要求，目前的统一通信产品和解决方案离用户所期望的“更便捷的通信、更好的商业系统”还存在一定差距。
在中小型企业市场，统一通信不菲的价格成为应用的最大障碍。我国多数中小型企业仍处于信息化建设的起步阶段，对于统一通信的投资与回报难以准确评估和计算。同时，我们也应该看到，中小型企业具有成长快速、领悟力和创新能力强等特点，更易于接受统一通信这一创新技术，并能够依托于统一通信的高效优势，把握市场机遇。对于中小型企业而言，多方视频会议等相对高级的功能需求有限，而简约的系统和相对低廉的价格将成为这一市场最受欢迎的统一通信产品。
“统一通信带来的将是沟通和生活工作方式的革命。”IDC中国电信研究部经理级分析师相斌斌说。事实上，统一通信技术并不是全新的技术，而是将已拥有的资源进行了重新整合。目前用户不多的状况，将会随着技术的发展，统一通信产品的互操作性进一步提高，通信和行业应用的不断发展以及价格趋于合理而改变。相斌斌说，这一过程中，需要厂商积极的推动。
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