日前，日本通信巨头DoCoMo又一次与Google亲密接触。这一举措被业内人士评价为是继2007年11月DoCoMo加入Google发起的Android开放手机联盟后，DoCoMo战略转型的关键一步，其代表意义非凡。
日本媒体报道，国内第一大移动运营商NTT DoCoMo为加强手机上网业务i-Mode的检索和邮件功能，将引进Google的搜索引擎和Gmail邮件，并希望利用Google的技术开发新功能以及引进新机型。
据报道，这两家公司除了要把搜索功能与手机软件集成在一起之外，还要改善手机软件的界面。i-Mode用户从今年起将能够使用谷歌的工具，包括时间安排和照片存储等功能。
DoCoMo公司一位不愿透露姓名的内部员工对此表示：“随着手机用户开始成为上网为主的手机网民，NTT DoCoMo的服务已无法满足用户需求。一些用户最近已转向了软银公司和KDDI公司，NTT DoCoMo意识到，需要依靠合作来满足客户需求。”
DoCoMo携手Google被业内评价为一次“提升服务的合作”。DoCoMo方面透露，如果双方进展顺利，2008年第一季度，日本用户就有可能通过DoCoMo的i-Mode网络服务访问Google的搜索、电子邮件、日程表、照片保存等服务。
DoCoMo发言人Hiroto Nakagawa接受记者采访时称，我们正在研究在搜索服务方面与国内或海外合作伙伴建立联盟的可能性，但现在还没有定下来。
虽然官方发言显得漫不经心，但DoCoMo的实际表现却更为急迫。行业分析师对《IT时代周刊》表示，DoCoMo此前竞争对手——日本第二大移动运营商KDDI已经在搜索和电子邮件服务方面与Google进行了合作，令其深感危机。其实DoCoMo并不甘落于其后，它希望在服务和技术方面与Google建立更深入的伙伴关系，其中包括采用Google操作系统的新一代手机，以此抢得市场先机。
对于Google来说，这是一次诱人的交易，DoCoMo拥有4800万庞大的用户群体，截至2007年11月底，已有4777万用户使用手机上网服务。且在日本网页搜索市场，雅虎的势力依然要压倒Google，而如果能在DoCoMo移动平台上推广自己的i-Mode移动电话互联网服务，和雅虎之间的差距必将缩小。
野村证券分析师Daisaku Masuno认为，由于服务的扩展会增加页面浏览量，DoCoMo这一举措会刺激其数据流量销售收入，因迫于用户流失的压力，DoCoMo比Google更需要这次合作。
DoCoMo曾占领日本通信业的半壁江山，而今却遭遇用户背叛的尴尬，日本通信行业发生了什么，让这个巨头频频出手自救？
雄风不再
作为日本第一大移动运营商的DoCoMo，其头上的光环正在消退，2007年的市场份额一直在流失。2007年11月份的财报显示，软银新增了191600名用户，连续7个月超过了所有竞争对手。而DoCoMo只新增了48200名新用户，是日本三大移动运营商中最少的。
DoCoMo的市场失利源于2006年10月日本政府推出的一项通信新政。2006年底日本开始实施手机可携号转网，即用户可随意更换运营商但不换号码政策。当时DoCoMo的市场占有率达56%，KDDI市场占有率28%，居第二位，软银公司占有率16%，居第三位。受到此项新政的影响，消费者背离DoCoMo的厄运袭来，其霸主地位开始动摇。
配合手机号码移植制度在日本的正式实施，软银移动马上作出回应，相继抛出了新的收费标准和“0日元”手机销售策略。其所有方案折扣全数比照DoCoMo和KDDI，月租费并调降200日元，同时实施一天内多数时段网内互打和互传简讯免费。
软银大降通话费用，引爆日本手机通信业的价格战，此前一直被看好为政策最大获益者的KDDI也受到重创，大量用户流向软银，而DoCoMo和KDDI的手机利润水平更被对手抨击为“暴利”。
2006年11月，DoCoMo首次出现月度净亏损，2007年1月，DoCoMo公布了公司有史以来最糟糕的用户数据，净增客户仅7000名，大约有10万用户流向了竞争对手，市场份额下滑了20%。
同期，竞争对手KDDI和软银1月份净增用户分别为20.8万人和16.4万人，市场份额分别提升了5.5%及6.3%。据统计，日本移动通信市场2007年1月份由各家运营商转出的用户总数中约有55%来自DoCoMo，但新转入的用户总数中只有20%转入DoCoMo。
此时DoCoMo一些潜在问题也开始显现，如手机产品款式落后，公司3G网络建设与同行比相对滞后，还曾因网络问题导致约9.26万名用户的通话和信息服务受到直接影响。公司美誉和客户声誉一度被质疑，2007年上半年财报显示，DoCoMo的运营利润大幅下滑21%，销售额同比下滑2.4%。
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