“保修期内的三星冰箱修了二次也修不好，同意换机却没货，要求退机却要收1200元折旧费。”23日，南昌市民林先生向本报诉说烦心事。
据林先生介绍，2006年5月初，南昌市八一大道的丽华购物商场搞促销活动。5月3日，林先生在该商场购买了一款型号为252NIV的三星冰箱，售价4158元。去年12月初，他在家使用冰箱时，发现该机出现不制冷的故障。与三星冰箱南昌售后服务中心的工作人员联系后，次日，对方上门服务。经过该售后服务中心的廖师傅检测后，称冰箱的压缩机坏了。给冰箱重新换个压缩机后，试机时，冰箱依然不制冷。无奈之下，维修工作人员只好将冰箱运回维修部去修。经过维修师傅检测后，发现冰箱内管坏了，修理不好，需要换机。
“刚答应了换机后，对方又称该型号的冰箱没货，所以我才要求退款，没想到对方竟要收我1200多元折旧费。”林先生告诉记者，他的冰箱还在保修期内，而且还是按照正常的方法使用。如今冰箱出现了故障，是维修人员说修不了，才需要换机的，凭什么收他的折旧费？
就此事，记者23日联系了三星冰箱南昌售后服务中心的工作人员，据工作人员介绍，林先生家的冰箱是由于内管漏水才导致不制冷的故障，需要更换一台新机。至于折旧费一事，是北京三星电子总部售后一位马姓负责人说的。随后，记者拨打了北京三星电子总部“8008105858”免费电话，该总部一位男姓工作人员告诉记者，他们公司的有关负责人现已经下班。至于收取折旧费一事，该工作人员称，待请示领导后再给记者回复。(责编：mut)
