赛迪网 > 资讯中心 即时新闻 > 文章
  IT资讯搜索
 
IT产品搜索
· [专题] “人肉搜索”大揭秘
· [专题] 用科技抵抗灾害 赛迪网动员IT企业援助灾区
· [专题] 苹果3G iPhone发布 大陆"行货"遥不可及
· [热点] 特别策划:带您走近无线城市
· [热点] 史玉柱击败马云购51.com 进军社区网游
· [热点] 2008年全球游戏盛会E3系列报道

电话销号三年后收到催缴单 用户质疑网通

发布时间:2008.02.02 09:30     来源:京华时报    作者:郭晓乐 康少见

注销电话三年多后,突然接到了网通公司的催缴话费通知单,昨天,海淀区的雷先生拿着通知单找到了网通北京分公司。对此,网通公司表示,问题是因网通话费结算时限导致。

前天,雷先生打开自家邮箱时,突然发现一张中国网通北京市分公司的缴费通知。通知上显示“截至2007年5月,电话为6294XXXX的号码,尚欠通信综合费82.74元”。

这份缴费通知让雷先生大惑不解。他称,他确实在2000年时办理了该号码,但早在2004年因搬家缘故,他于当年9月份就申请注销了该号码。“办理注销号码时,营业厅的工作人员也没有告知我欠费呀。”雷先生说。

昨天下午,雷先生来到海淀区上地附近一家网通营业厅。营业员查询发现,雷先生确实欠缴话费,但并非单据上显示的82.74元,而是115.74元。

清河电话局质监科工作人员查询后发现,2004年9月20日雷先生办理了该号码的销号手续,但是当月的话费并没有缴清,所以才会接到催缴通知。但是为什么查询结果和催缴通知单上的数字不一样,清河局建议雷先生去网通北京市分公司客户费用管理中心咨询。

客户费用管理中心工作人员核查后发现,雷先生注销电话后,并没有缴纳当月产生的费用。包括拨号上网费、通话费等相关费用共计82.74元,另有33元代收信息费不计入。除此之外,自销号之日起按照每天3%。的滞纳金计算,共计应该缴纳381.36元。“为什么我销号时没有人告诉我,并且这么长时间才收到催缴通知,这笔滞纳金为什么要我自己负担?”雷先生对此表示不能理解。

网通方面称,雷先生属后付费用户,网通会在次月结算上月费用,既2004年10月份时收取当年8月21日至9月20日的费用。雷先生说,由于情况特殊,网通方面表示可以做适当减免只需缴280元,但雷先生表示拒绝。“网通应该有告知义务,这个费用我不能承担”。

雷先生表示,将继续和网通协商解决此事。


[ 发表评论 ] 字体[  ] [ 打印 ] [ 进入博客 ] [ 进入论坛 ]  [ 推荐给朋友 ]
  相关文章
· 网通启动灾情日报制 大部分受损线路已恢复 (01-31) · 中国网通CEO左迅生:固话月租费将逐步取消 (01-29)
· 网通投入1.6亿升级服务系统 提高服务水平 (01-25) · 团伙复制网通电信号码出租获有期徒刑 (01-25)
· 思科网通合作"思科网真"提供远程面对面沟通 (01-25) · 思科网通签署备忘录 展开大规模通信合作 (01-25)
· 北京网通固定电话月租费将有望逐步取消 (01-24) · 网通表示:固定电话月租费 将被逐步取消 (01-24)
· 西班牙电信三度增持 中国网通国际化加速 (01-24) · 网通左迅生:北京固话月租费有望逐步取消 (01-24)
  客户需求反馈表
* 姓  名:
更多资料  了解方案  认识厂商
* 单位名称:
* 联系电话:
* 电子邮件:
  赛迪推荐  
  手机·资费 ·新品·导购·评测·手机资费·宽带
手机搜索  诺基亚 N73 MOTO Z6
  IT产品 ·笔记本·台式机·服务器·打印·投影
IT产品搜索 
  IT技术 ·开发·网管·安全·数据库·操作系统
  信息化 ·热点·专题·访谈·周刊·方案案例
· 北京工商局:网店办牌照8月1日肯定实施
· 工信部:全国移动电话用户已达6.01亿户
· 签合同前的四问 谈八大厂商“云计算”理念
· 亚略特烟草解决方案 移民安置信息管理系统
  IT博客 ·曾剑秋·项立刚·Java学习·网管
  IT技术论坛 ·开发·网管·安全·数据库·系统