怎样把一家韩国企业打造成具有中国气质的公司?朴根熙似乎自有一套。
从2005年2月出任中国三星社长开始,朴根熙已经在中国主政三年,期间年销售额从243亿美元增长至390亿美元,使得中国三星成为三星集团海外收入来源最高和增长最快的区域。
"不管是外资还是本土公司,不管是经营还是就产品的层面上,在世界上任何一个国家,如果不考虑当地历史文化是没办法成功的。"2月初,朴根熙在接受记者采访时如是总结其"成功之道"——"在中国,就应该有中国气质。"
在朴的办公室门口,一台三星生产的70英寸液晶电视似乎正展示着其所称的"中国气质":这款全球最大的商用液晶电视边框由中国红木制造,红木上的花纹为中国祥云;由于在全球发售量仅为888台,因此专门在电视红木底座上刻上了购买者姓名的中国印。
在产品中加入更多中国元素,已经被越来越多的外资企业认同,朴根熙说,在其任中国三星社长的三年里,一直在思考如何让产品更加贴近消费者,而增添"中国元素"便是条重要途径,"所以我们在研究中国历史和文化上都相当努力,不管是外观设计、产品色彩,还是使用者界面,我们都是考虑到中国消费者的喜爱及特性来生产产品。"
作为一家在中国拥有28个生产法人单位和6万多名员工的巨型企业的掌门人,几乎每个星期,朴根熙都会亲自到北京的家电卖场去考察三星的服务质量。"不管在国美还是苏宁,与别的展台比,三星都会更干净,工作人员也更亲切些。"朴笑笑说,"我要求公司从上到下,都要去现场,这些是我的机密。"
60%的增速
从来到中国的第一天,朴根熙的口号就是要在中国"打造第二个三星",而其中的核心就是将三星打造成为中国本土企业,实现产品生产和销售都在中国,"从商品企划、包装外观设计到研发等都在中国完成,这是我们的目标。"
朴根熙刚接手中国三星时,中国三星的年销售额仅有240亿美元,在三星集团的地区收入分布中落后于韩国本土,也落后于欧美市场。那时中国三星的角色仅仅是为全球其他市场制造并输出产品。
朴上任后,提出"打造第二个三星"的意图很明显,即要把中国市场转为消费市场,把三星在中国生产的产品直接在中国消化,从而改变单纯制造基地的角色。
2005年,中国三星确定在华销售收入目标为250亿美元。这一年,朴根熙连续走访了设在中国地区的所有生产法人,在第一线了解如何打造"第二个三星"的途径。此后,他在中国召集了全球所有三星法人,提出了"五大战略核心"——构筑高档品牌形象,在中国市场大力开展产品的制造、营业、设计、研究开发等;强化应对变化的能力;培养中国本土的优秀人才;加强集团内部协作;开展有意双方的公益性活动等。
一年后,朴的策略见到成效。2006年,中国三星在华累计投资达到50亿美元,大中华地区销售额增长到300亿美元,其中在大陆的销售额为205亿美元。当年中国三星从中国大陆出口的达123亿美元,占当年销售总额的60%。
2007年,中国三星在华的投资额增长到60多亿美元,销售额达到390亿美元,在中国大陆的销售额280亿美元,其中61%来自于出口,中国市场本土消费的收入上升到39%。
中国三星在朴根熙上任后实现了60%以上的增长,年平均增长超过20%。这在电子行业普遍不景气的今天,算得上难能可贵。在中国市场上,日本的索尼、松下、NEC以及美国的摩托罗拉都不同程度上遭遇了滑铁卢。
"差异点在于在中国的事业是用什么样的方法来推动。"朴根熙说,从2005年开始,三星的同一产品都是全球同步发行,比如说在美国、欧洲、中国可以同时推出同一款产品,手机也是这样,有的甚至会在中国先推出。
据介绍,目前三星有16个产品在全球销量占据第一,包括手机在内的多项产品居世界第二。2007年的数据显示,三星手机已经超越摩托罗拉位列全球销量第二,在中国这一排名也同样成立。
"我们将继续在中国加大投资,到2008年底,累计投资将达到73亿美元。"朴根熙说,目前,三星在韩国本土已经停产了许多产品,将生产基地搬到中国,产能转移和现有工厂的扩产将是投资的最主要部分。
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