戴尔中国引入新服务支持模式 以客户为主导

昨天，戴尔中国公司在北京向中国客户推出全球统一、以客户为主导的新服务支持模式“ProSupport”。戴尔客户将可首次根据自身规模及需求选择最合适的服务内容。

戴尔公司大中华区服务及解决方案总经理廖耕预表示，ProSupport专业技术支持包括面向专业IT人员的专业支持，以及面向最终用户的终端用户专业支持。

ProSupport专业技术将原有十多项服务内容精选为两个拥有若干选项的定制组合，提供支付服务与预先管理。戴尔客户能够根据自身需求选择服务内容，无需担心为不需要的多余服务项目支付额外费用。

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