第1个原则是Affordability(买得起、用得起),要确保农民朋友们买得起电脑,用得起电脑;第2个原则是Accessibility(接触得到),如果农民不知道怎么能够接触到信息技术,也不知道怎么上网,那效果也出不来。也就是说要确保你能够接触得到这些技术,能够使用这些技术;第3个原则是Relevency(相关性)。如果农民上网,你提供的都是豪华轿车的网页,那样意义不是很大。所以他能够接触得到的信息是要与其密切相关的,例如农村医疗健康、农村养殖技术等等,相关性也很重要。
到农村去
“企业的社会责任可能表现在方方面面,但一个成功的企业首先应当对本地的经济带来非常正面的影响,无论是从就业的角度或者创造税收,或者推动当地的经济发展,或者说在技术创新方面都会带来一些正面的影响。”陈然峰介绍说。
然而,在现实情况中,当谈及企业公民或者企业的社会责任时,很多人却觉得捐一点款或者是做一些慈善事业就代表这个企业的企业公民做得很好了。陈然峰说,“其实做慈善活动也好,社会公益活动也好,这都是一个有社会责任感的成功企业应该做的。”
“一个企业的企业公民行为要真正做得好,实际上要从战略上考虑,能够体现整个企业在商业策略、行动,或者说成为企业DNA的一部分。”陈然峰说,“对微软来说,我们的使命就是运用信息技术帮助人们发掘他们的潜力。这个使命里面最能体现我们企业公民的理念。而农村市场,是最能诠释这一个理念的地点。”
现在,信息技术革命已经给城市带来了翻天覆地的变化,很多人都已经开始拥有电脑,或者很多人已经从信息技术革命中获得收益。但是在中国广大的农村地区,还有很大一部分人没有真正从信息技术的革命和创新成果中获得好处。
“能够使这些人受益,这是微软思考问题的出发点。”陈然峰告诉《IT时代周刊》,目前,微软已在全国范围内的河南、四川、贵州、广东和山东等5省进行了试点,使当地农民利用信息技术帮助生产生活,踏上了科技致富的道路。
“有一次,我到河南的信息大篷车参观,发现那里的场景很感人!”陈然峰说,“很多农民都是第一次用电脑,以前从来没有见过电脑,看到鼠标还不敢摸。但是农民用了之后就觉得鼠标这个东西其实不是那么神秘,挺容易用的。慢慢地,农民通过这个感觉到电脑里面有更多的信息,使他们的视野开阔了,可以比较农产品价格和市场需求,使得农民朋友的致富思路更广。”
双赢
微软投入资金提升农村信息化,目的并不是简单地帮助农民富起来,而是为了打造一个完整的软件生态链,谋取双赢的局面。
自2003年底以来,教育部-微软“携手助学”项目已经在全国范围内的偏远地区建了100间计算机教室。4年多来,已经有全国范围内的8万多名在农村的计算机教师接受了培训。 微软计划在2010年底,使10万名农村计算机教师获得培训。
“在微软中国的企业公民实践里,还有一项重要的功能,即支持本地的软件企业合作伙伴,为本地软件产业的发展作出贡献。因为,一个真正的企业公民首先必须是成功的企业,否则项目没法持续。所以最重要的是实现双赢和共赢。”陈然峰介绍道。
微软在中国为缩小数字鸿沟所实施的这些项目,显然都是为了达到共赢和双赢。“软件产业是一张饼,饼做大了,微软的收益也会跟着壮大。但是如果只想着做自己这张饼,就永远做不大。特别是作为一个平台企业,整个产业链做大了,微软自然也能够从中获益。一个企业要想持续发展,一定离不开大的宏观环境。整个宏观环境好了,就会反作用于企业。”
IDC最近有一个调查指出,微软在中国市场上每创造1元人民币收入,整个跟微软相关的生态系统能够得到16块8毛9的整体收益。
“一个成功的企业,是要学习怎么能够建立起生态系统,达到大家共赢,这才是真正能够成功的企业,而且是真正能够持续发展的企业。”陈然峰说,“其实,一个成功的公司,它的存在应该有一定的社会意义。就跟人生一样,与其只是想着自己物质生活过得更好,不如多去考虑如何帮助别人,人生才会变得更加有价值。对一个企业来说,如果只想着自身发展,完全不考虑自己的社会责任,那这个企业可能也很难长久。”
微软之所以能成为IT界的巨头,显然深谙其中之道。
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