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消费者网络购物要先验货后埋单 以防"调包"

发布时间:2008.02.28 14:03     来源:上海青年报    作者:范彦萍

在网上购物,却遭遇“调包计”:耳环变身核桃;手机变成扑克牌……一位网友近日在本市某知名论坛上诉说了自己的遭遇,引来不少跟帖。相关人士提醒消费者,网络购物一定要先验货,后埋单。

日前,网友Viba在网上预订了一件米色的针织娃娃衫,但签收并拆开快递包裹时,却大吃一惊,层层包装下竟然是一堆脏兮兮的烂布。

据其介绍,包裹是由建国西路上一家快递公司送来的,由于“快递包裹是用双面胶粘的,被拆过也无法发现。”因此,Viba推断很有可能商品已遭快递公司中途调包。但因其已经签收,因此无法指证快递公司。

记者在该网站上看到,一些网友在网上购物时,也曾遭遇类似的调包事件。“有MM在论坛内说买的耳环变成核桃,还有曾经买的4个月饼被各咬一口。”

“碰到这样的事,很难说到底是快递公司,还是卖家做了手脚。”一家知名网站的有关负责人介绍说,首先,消费者应该选择信誉好的快递公司,选择大型专业网上购物平台;其次,要选择信誉好的卖家。一般,买家签收的程序是先验货后签单,但是现在很多快递求快,不让查验就让签单。网友应该维护自己的权益,宁可麻烦也要先“验货”。


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