春节前夕陈先生在位于乐安支路一家旧货商店内看好了一台八成新的彩电，经与店主讨价还价，最后以360元的价格购买下来，店主还口头承诺可以保修三个月，陈先生没有索要发票。谁料回到家看了才一周多，彩电突然摇身变成黑白的了，陈先生去店里找了几次小店都因过节锁着门。好容易等到正月十六旧货店开门了，陈先生抱着彩电要求店主给予维修时，店主竟然翻脸不认人，拒不承认这是本店销售的商品。
由于陈先生提供不出售货发票，工商部门多次到现场调解都以失败告终。昨天(2008年2月27日)，水清沟工商所提醒消费者，目前二手电视、二手手机、电脑等旧货交易增多，由此引发的质量纠纷、售后服务没有保障等问题困扰着消费者，大多数消费者因证据不足而无法投诉和索赔。购买二手商品也应索要并妥善保存好售货发票，书面约定保修范围的保修时间。(责编：mut)
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