近日,中国移动重庆有限公司(以下简称“重庆移动”)与重庆国美电器有限公司(以下简称“重庆国美”)正式签订合作协议:重庆移动业务办理、心机销售,全面进入重庆国美旗下的25家连锁店,且国美承诺,移动是电信运营商中唯一合作伙伴。据悉,双方签订的合作期为3年。
两大行业巨头的首次握手标志着,电信运营商与家电连锁企业的跨界深度合作正式起航。据本报记者了解,本次合作在两家内部都有着“重庆模式”之说法,两家公司都是非常看重此番合作的“探路”与“示范”效应,该模式若获得成功极可能很快在其他城市展开。
一边是运营商巨无霸,一边是家电卖场大鳄,两个巨头牵手到底为何?这又将给业界带来怎样的冲击?
定制机销售常态化
移动谋求渠道更大话语权
任何合作的基础都是各取所需,中国移动和国美电器的合作也不例外。合作的内容很简单:一个月内,重庆移动将以店中店、授权销售点和直供点三种方式进驻重庆国美所有的25个门店,对移动客户均可提供入网、缴费等服务,国美将销售中国移动订制手机“心机”,双方对各自的VIP客户实行共享。
彼此双方最直接的利益点在于:移动短时间内可增加位于城区主要商业口岸的25个营业网点,国美电器可以从心机销售、业务办理中获取商业利润。
显然,这仅仅是表象。对于中国移动而言,本次合作深远的意义都凝结在“心机”销售模式的变化上——改变之前自营单一模式,借道社会力量。中国移动定制手机“心机”之前一直是中国移动自己经营,几乎没有让其他销售渠道分享。在本次合作中,中国移动为什么心甘情愿与国美分享?
分析人士认为,其中最重要的原因是:国美对于“心机”销售的常态化起到探路先锋的作用,一旦“心机”销售遍地开花,这将帮助中国移动对销售渠道、手机产业链喷发出惊人能量。原因在于:据了解,重庆移动去年“心机”的销量约为30万台,占据了重庆整个手机市场约15%的份额,今年的目标为60万台,比去年翻一倍,这一目标意味着重庆移动将要拿走手机市场30%的份额,这一数字得以实现的话,足以让重庆移动成为最大的手机代理商,由此可能产生的影响是引发一场手机渠道变革。中国移动在手机销售渠道上将拥有更大的话语权。
提升“心机”销量的又一好处是:“中国移动的市场定位目前已由‘移动通信专家’转为‘移动信息专家’,对数据业务进行了有效整合的心机将促进公司转型。”重庆移动副总经理李毅棋如是说。近日,记者在重庆杨家坪国美心机专柜看到,数据业务包和话费包一起被作为促销礼品,心机的比价优势较为明显。以前运营商定制机,主要是靠捆绑话费销售,其弊端在于,手机价格缩水较快、资费方式死板,而今中国移动将“心机”摆在商场里任其挑选,实质也是为心机松绑。
为“心机”松绑、让心机销售常态化,这是中国移动“重庆模式”最核心的价值所在。
国美电器对手机销售这块肥肉早已垂涎三尺。这次与移动的合作就是直奔主题而来。成立于去年11月的国美通讯,借力拥有数亿用户的中国移动或许将是一条捷径。
事实上,7年前国美、苏宁等家电卖场就引入了手机业务,但是由于专业手机卖场根深蒂固的影响等多种因素,家电卖场手机经营得并不算好。传统电器市场相对饱和,手机市场却迅猛增长,这让家电卖场坐不住了。据悉,2007年国内手机市场总增量在1.5亿台以上,市场销售金额超过1500亿元。业界预测,在奥运经济的影响下,2008年市场容量将会有大幅增长。
在此背景下,国美集团整合旗下的所有手机业务,组成巨型航母,2007年11月8日,国美通讯公司正式成立,并放出豪言要“做中国最大手机销售网络平台,三年内,拿下中国手机市场15%的份额。”2008年国美通讯公司手机销售目标为198亿元,市场占有率10%以上。
重庆国美总经理王剑坦言,国美与运营商合作是国美的一种尝试,与提升国美通讯地位密切相关。和移动合作除了取得“买卖”利润之外,国美获得的好处还有:重庆移动用户超过1000万,来店交纳话费、办理业务的庞大群体,将有助于提升国美电器的人气,尤其是提升国美通讯的知名度;第二、在未来3G时代,运营商机卡一体化是大势所趋,搭载了业务和捆绑了话费的定制机将成为市场主流,运营商在产业链条上的龙头地位更为显赫。传统手机销售向运营商靠拢成为必然,国美提前战略布局意味深长。