前两年在手机、数码领域兴起的“延保服务”(延期保修服务)，最近在家电行业也流行起来。国美昨天宣布，针对全品类所有家电推出延保服务，无论是上万元的平板电视，还是只值几百块的微波炉，只要在购买家电30天内，付少量费用签下一份延保合同，就能在产品过了厂家三包期限后，再享受1年-3年的保修服务。
最长可以延保3年
在重庆国美提供的一张延保计划单上，记者看到，所有的全品类家电产品都全部在列，包括液晶电视、冰箱、洗衣机、空调、饮水机等。消费者可以自由选择，缴费为所购产品(在三包期满后)延长1-3年的保修服务期，最少的只需支付25元，最高则需花费近3000元。
“打个比方说，一台价格1万元左右的液晶电视，其售后费用主要集中在三部分，其中，液晶屏的维修费最高，一般高达6000多元，而主板或高频头损坏的维修费也超过2000元，电源板损坏维修费1000多元。”重庆国美售后部陈经理昨天告诉记者，这样算下来，1万元左右的液晶电视即使延长3年的保修期，也只需花费1250元。
陈经理表示，除了厂家提供的三包服务外，在延保期内，消费者享受的保修服务范围更广。比如，正常商品三包服务把因电压不稳、环境因素(受热、灰尘、受潮)造成的产品损坏，甚至正常磨损造成的产品损坏、遥控器损坏等问题，都排除在保修范围外，而延保却恰好弥补了这一点。此外，延保还承担损坏商品100%的零部件费用及劳务费，不收上门费等。
抢家电维修点生意
据国美常务总裁王俊洲透露，目前延保服务计划将在国美、永乐、大中等全国1200多家门店全面推广，共覆盖280个城市，参保商品达到18万件左右，共1600多个品牌，阵容空前。如此庞大的延保计划，单靠国美肯定无法完成。昨天，国美宣布，与美国两大延保服务商———新可安公司及美延集团合作。
一位家电业资深人士指出，估计未来两三年，街边的家电维修点生意将越来越难做了。
