家电产品保修期一过维修难的问题有望得到解决。3月6日，国美电器宣布将全面推广“家安保”延保产品。消费者只需花很少的钱给家电买一份维修“保险”，就可以享受免费的维修服务。
国美副总裁王俊洲表示，“家安保”延保产品是指消费者所购买的产品在制造商提供质保期满后的产品维修费用的补偿服务，消费者选择“家安保”，在购买商品的同时向商场购买延长其保修的服务合同，合同约定在厂家承诺的无偿保修期外，可再延长保修期限1~3年。合同中约定的保修服务由延保服务商提供。
“相当于给电器买医保一样。”据重庆国美售后服务部经理陈亮介绍，除了厂家提供的正常保修外，消费者在“延保”期内，如因电压不稳、使用环境太差造成的故障，甚至由正常磨损引发的问题，都在“延保”保修范围内。此外，“家安保”最大的亮点就是“宁换勿修”，当电器产品在服务期限内超过了三次维修，还存在问题的，消费者可以在国美店面内无偿进行同等功能的商品更换。
在重庆国美提供的一张延保计划单上，记者看到，大到平板电视、电脑、空调，小到吸尘器、电吹风，所有品类都能参保，根据商品售价的不同，消费者所需缴纳的“保费”也相差较大，其中最便宜的为25元，最贵的则近3000元。以售价10000元的平板电视为例，更换屏幕的费用为6000元左右，而购买“家安保”，延保1年费用为320元，3年的费用也仅为920元，相比之下，消费者需要支付的维修费用就大为减少。
据了解，目前“家安保”计划已在重庆国美27家门店同步推出。本周末，国美将联合厂家、消协等部门，围绕“安全使用家电”、“国美赢心贴补”、“国美诚久保障”进行联合宣传。消费者可在国美商城报名参加“赢心活动”，只需提前登记预购买电器的金额，即可在3·15活动期间领取180~580元不等的“贴补卡”。
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百万特价手机迎接3·15
国美扫荡黑手机市场
国美通讯将于3月8日在全国范围内邀请政府、厂家等联合启动“打击黑手机”活动，向黑手机宣战整合手机市场。国美通讯为配合“打黑除假”主题将在全国范围推出100万台特价手机来冲击日益抬头的黑手机市场。
据悉，3月8日，重庆国美通讯将在解放碑临江门、江北红旗河沟和杨家坪盾安国美商城同时开展“抵制黑手机，百万消费者大签名”活动。同时重庆国美也将推出5万台特价手机，涵盖诺基亚、三星、索尼爱立信、摩托罗拉、多普达、联想、夏新等品牌，其特价机比例将高达50%左右，部分手机低至8折。
针对打黑行动，国美通讯还在全国门店开展“回收黑手机、换购新手机”的活动。活动期间，凡光顾国美通讯门店的消费者只要将黑手机交至各门店，即可获得100~200元不等的购机券，购机券在购买指定机型时可抵用相应额度的现金。另外，消费者持废旧伪劣电池到国美通讯各门店可折价15元换购各种型号的原装及国产名牌手机电池。
此外，国美更郑重承诺，消费者如发现国美各门店购买的手机为水货机、翻新机、组装机等，国美通讯将给予十倍赔偿。
国美通讯负责人还对记者表示，手机售后服务在投诉中一直居高不下，对于黑手机而言，基本不存在售后服务。此次打黑行动，国美推出高级别售后服务，消费者在活动期间，凭购物发票在国美通讯指定维修机构可享受免费清洁保养、免费软件升级、免费贴膜及免费下载软件等增值服务。
