分析苏宁的年报，“后台战略”成了新的关键词。2008年，苏宁将有5个物流基地项目开工建设，其他在信息化建设、人力资源、供应链整合、品牌塑造等方面也将继续坚持现有战略，实现行业领跑，有序推进三年规划。
“服务战”体现理性回归
在重新拾起“服务”关键词后，家电连锁巨头们又表现出了一种更有亲和力的竞争态度。春节前，苏宁电器推出“阳光保”计划，在消费者中获得了不错的口碑；这个针对过保产品、三包外产品的延保服务并未大力宣传，却开创了一种新模式。
在当时全国大范围雨雪，造成电路高负荷而引发保修激增的情况下，苏宁电器推出这种延保产品不但需要创意也需要勇气。“服务战”打响了，所不同的是，这次的战争对消费者更有利，也吸引了更多的关注。有家电行业内部人士认为，这是相比资本市场竞争更有意义的做法，良性态势也许就因此而始。
张近东政协论道“零售业竞争”
3月初，全国两会召开，作为全国政协委员的苏宁电器董事长张近东又成为媒体关注的焦点，他将中国零售企业的扶助、发展上升到“维护社会稳定”的高度。
张近东表示，中国的零售业本该承担起维持社会稳定与推动国民经济的重任，但现阶段发展和管理的滞后，却成为制约我国制造业发展的重要瓶颈。因此，正在北京参加两会的全国政协委员张近东，连续第二年将扶持零售业规模化发展作为重点提案之一。
张近东在提案中揭示了中国零售业潜在的危机，他认为，众多国际零售巨头以其雄厚的资本后盾、科学的渠道管理、现代的物流配送挤占中国市场的竞争空间，众多国内企业在面对国际资本注入的强力竞争时就显得力不从心。只有建立安全预警机制，中国的零售业才能担负起“助推内需转型，维护社会稳定”的重大历史任务。
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