快递行规已成网购“绊脚石”
“这的确是快递和网购间一个矛盾，从一定程度上限制了网购的发展。”昨天，记者从网购平台淘宝网的有关工作人员处获悉，中消协07年关于互联网购物的投诉量达到了8425万件，排除买卖双方主观因素造成的投诉，其中有相当大一部分投诉是因为快递环节出现问题而造成的。
这位工作人员表示，网络购物是近年兴起的新兴购物方式，与快递业的关系极为紧密，但传统快递业的一些规定，显然与新兴事务“接轨不顺”，一些行规甚至成为了制约网购发展的“绊脚石”，“先签或先拆”的矛盾就是“接轨不顺”体现。
据了解，为了解决这个悖论，淘宝网与多家快递机构合作，向买卖双方推荐提供“先验货再签收”服务的“网购专用快递”，但记者发现，这似乎离普及还有一定距离。
一些卖家告诉记者，网购专用快递，缺点就是贵、慢、覆盖不广。所以卖家们还是更青睐普通快递。
当然，“专用快递”也有优点：发货有据可查，不能做假，记录都可以调出来，万一出现纠纷，关于卖家发货这里的责任可以完全放心。
可是在实际操作中，即使“专用快递”，也已变相成为买家先签名然后在快递员目睹的情况下拆，快递只承担举证的义务，依旧无责。
网友声音：自创歪招破解悖论
对于快递不肯先验货的现状，一位网友自创了一招：把签收单拿过来，先签字，不给看货就不还，快递员一般看到签字了会妥协，于是检查货物，发现有问题，马上把签收单上的名字划掉。网友们对此法的评价是：不厚道，但也是无奈之举，规定都是向着别人的，买家也只好玩阴的。
对于快递公司服务的好坏，卖家最有体会，因为若是货物出问题，买家找的肯定是卖家，而不是快递，所以若是一家老是让卖家“吃药”的快递公司，是不会受到青睐的，记者在网上已经看到一些卖家联合抵制某家快递的帖子。
同样对于卖家本身，也需自律。网购主要依靠卖家的诚信和口碑，一些卖家为了博得口碑，宁愿赔钱退货，否则就会被买家自然淘汰。
在目前政策法规相对缺失的情况下，网购市场可以通过这种方式完成自我净化。
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