“咱不是名人，可咱也有隐私啊，电脑里也存着不想让外人看的东西，还有很多重要的商业信息，若是电脑坏了可咋办啊？”开旅游公司的李经理如是说。原来，李经理的旅游公司有十几台电脑，以前坏了要是小问题都是自己修，一旦遇上大问题就需要到专业维修店去修理。以前这事没放在心上，可是最近因为出了“艳照门”，所以他们更担心因为电脑维修出现问题而泄露公司的商业秘密。现在公司还没有办法专门招聘电脑维修专业人才，但是如果电脑送去维修是否可以签订隐私保护协议呢？
人人都有小秘密
昨天上午，记者来到科技街，这里遍布着各种电脑维修店铺。一家电脑专修店的负责人王先生说，最近一段时间“艳照门”多少影响到了他们的生意。有些机主将坏了的电脑拿来一检查，如果是硬盘出现故障，哪怕是小毛病，他们也不愿维修。有些人就直接买块新硬盘换上；如果真的要修，机主寸步不离，紧盯着维修人员，直到修好为止。当记者问及可否与机主签订保护隐私协议时，王先生说，他们这段时间也想过怎样消除机主的后顾之忧，如果条件允许的话，他们会考虑签订这种协议的，说到底这种协议书很大程度上有些像保证书。
品牌维修店应加强隐私保护措施
随后，记者在兰大科技城一著名品牌电脑专业维修店了解到，对于单位用户，其技术采购人员一般都会要求与公司方面签订保密协议或保密条款，防止公司内部资料外泄。但是，公司一般不与个人电脑客户签订保密协议，因为公司的售后维修人员都是公司正式聘用的员工，有工作证和编号。而且公司早有规定，不允许复制或偷窥所修电脑内的任何文件。“艳照门”事件发生后，公司曾专门召开会议，讨论如何加强对私人客户的隐私保护问题。“至于签订具有约束性质或保证性质的协议，也在我们考虑的范围之内。”
签协议真的管用吗？
机主和维修商签订“隐私保护协议”的这种做法真的可行吗？记者在兰大科技城采访时，一些电脑用户表示认可。市民张女士说：“签协议后，至少能起到‘定心丸’的作用，否则，把存有重要文件的电脑放在维修店里还真不放心。”
然而，也有人对类似协议能否真正起作用表示怀疑，市民高先生称：“一纸协议，能防止隐私泄露吗？维修人员若是想复制电脑里的文件，也不会让你知道埃一旦电脑内文件外泄了，对机主来说，怎样才能证明是维修人员泄漏的呢？想要得到有效证据却很不容易。”
专家：送修电脑要谨慎
对于“签协议保护隐私的问题”，甘肃勇盛律师事务所律师毛轩这样认为，这对于保护电脑用户的权益有一定的作用，因为签署书面协议后，至少能够对维修人员起到一定的约束作用。一旦电脑内文件遭窃，维修人员也可被首列为怀疑对象，这有利于相关部门的调查取证。然而他同时称：“对于类似的协议如何签署，怎样规定当事双方的权利和义务，还需要进行仔细的考虑。但这毕竟是新生事物，值得提倡和研究。”
另外，有关专家提醒，送修电脑时，对存有重要文件的硬盘最好格式化，出售旧电脑时也要记得“清理案底”。“但现在电子储存器的恢复技术越来越先进，有些文件即使被删除了也能恢复。对于存有极为重要文件的电子存储设备，例如硬盘、U盘以及各种闪存卡，用户最好慎重处理，以免文件外泄。”
