看中了一款笔记本电脑实在喜欢,经询问仅剩样机一台,王先生最终经不住“诱惑”,一狠心掏钱买下了这台笔记本样机。“买过之后我就后悔了。”王先生说,昨日他找到商家要求退换,却碰了一鼻子灰。
王先生介绍,前日他在新街口一家电器商场看中了一款东芝笔记本电脑。不过,王先生从营业员口中得知,这款机子仅剩一台样机了。“当时营业员明确告诉我,这台样机仅仅摆出来三四天,不会有什么问题。”王先生说,听到对方信誓旦旦的保证,再加上好不容易挑中了自己中意的机型,他最终买下了这个样机。
样机买回家之后,王先生却后悔了。王先生称,他仔细观察发现样机外壳有划痕,后来还从其他营业员口中得知该款机型已经摆出来快一个月了。“我现在想要求商家退换,可是他们却不同意。”
昨日,记者联系上了该店的工作人员,对方表示该款机型是在2月份才上市,王先生所购的样机也确实只摆了三四天,这可以通过入库数据查询到,该工作人员称当时王先生也知道这款笔记本是样机。
南京天听律师事务所马汉煜律师认为,商家和顾客是在对样机充分了解的情况下,协商一致达成了交易,因此该买卖合同是有效的。
现在顾客以样品机试用天数为由去追究商家违约责任或解除合同,如能提供相关充分的证据,可以主张退换。商品外壳瑕疵要看产生于签订合同之前还是签订合同之后,是否影响该产品的性能,如产生在签订合同之前,又不影响该产品正常使用,可推定为在签订合同时顾客明知外观有瑕疵。关于样机保修保养等售后服务,都应与正常的商品一致。