随着中国国民经济水平的提高,以度假为主的休闲游正在取代以观光为主的景点游。因此,结合酒店、机票、目的地指导等多种信息和服务的“度假游”产品,成为携程重点培育的战略级种子业务。数据显示,2007年第四季度携程的度假产品业务营业收入为2200万元人民币,较2006年同期增长100%。
此外,携程非常看重商务旅游市场的发展势头。“2007年,我们的商务旅游服务一直稳步、高速增长。如果这项服务在营收中所占比例超过5%,我们将在财报中单独体现出来。我们希望能于短期内实现这一目标。”携程CEO范敏表示。
另外,对于竞争对手艺龙近来在机票预订服务方面推出的全天候服务,范敏表示:“我们曾经对全天候服务进行评估,但最终认为,在当前的情况下,我们的服务已经足以满足客户需求。我们将进一步提高服务时间内的服务质量,如果有需要,我们也会延长服务时间。”
财报刺激资本市场
与携程营收的增长和艺龙全年的运营亏损状态相比,2007年中国在线旅游市场65.4%的年增长率显得更为强劲。日前发布的《中国互联网调查报告》显示,得益于奥运等因素的强有力推动,预计2008年中国在线旅游市场的规模将达到38.4亿元,增长率将达到78.7%。显然,广阔的市场前景和良好的发展态势是携程成功的基石。
受益于公布的强劲业绩刺激,携程财报发布后第二日股价便大涨14.04%,报收于62.34美元。花旗和投资公司Zacks在其发布业绩后均上调携程的目标价至78美元和75美元,维持“买入”评级。
摩根士丹利日前也发布了对携程2007年第四季度业绩的分析报告,该机构经过分析后,依然维持对携程美国存托股的“跑赢大盘-V”评级。
对此,摩根士丹利执行董事季卫东认为,携程正在享受不断增长的品牌价值,正在成为中国旅游业大众熟知的品牌。其原因在于,首先,80%的酒店和机票预定收入来自老客户,已经形成一个忠实的客户群,并带来稳定的现金流。其次,老客户占到了总客户数的近60%,而新客户中35%左右是被品牌而非特殊的销售渠道吸引过来,携程的每个客户获得成本约为最接近竞争对手的一半。最后,携程的高品牌知名度带来了高定价能力,其佣金率比第二位的竞争对手高出10%左右。
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