【赛迪网讯】3月12日消息，3.15已被理解为消费者维权的日子，而今天暴风影音3.15万能版在北京的发布，却为消费者权益日送上了一份"礼品"。与此同时，也标志着万能播放器已不再是一个软件产品，而成为用户身边的服务。
据悉，新发布的暴风影音3.15版本，增加了1对1贴心服务系统。用户在遇到新格式无法播放时，可通过播放界面点击进入1对1贴心服务系统，软件会自动截取不能播放的文件的片段，上传到暴风影音媒体专家系统。专家系统通过与专家媒体库中的1万多个不同格式的媒体文件样本进行比对、分析，能够立刻给该用户做出回应，推荐合适的播放方案，并自动调整播放软件实现支持，以此实现对用户个性化需求的即时提交，即时反馈。对于复杂的，没有现成播放方案的媒体格式，媒体专家系统会转交暴风的媒体专家团队进行手工处理。
据了解，定于“3.15消费者权益日”发布“用户万能版”是为了更加的突显用户在暴风影音发展中做出的贡献。据暴风网际公司相关人士介绍，“万能”不再是播放软件的功能，而成为一项长期持续的，面向单个用户个性化需求，由众多播放专家帮用户处理的简单的服务。
目前，暴风影音最新版本已经能够支持超过429种不同的媒体格式，超过同类软件近100种。据艾瑞资讯的数据，截至2007年底，在客户端软件中，暴风影音为唯一一个日使用量超过千万的媒体播放软件。在华军软件站和天空网联合举行的用户调查中，有超过56%的用户将暴风影音选为最喜欢的播放软件。
过去半年来，共有超过3万名用户参与到为暴风发展献计献策的活动中，共计提出3万余条建议和1万多条不可播的文件，暴风连续发放两辆轿车大奖及其他总计超过30万元的奖品悬赏用户建议。
据暴风网际副总裁方唯透露，今年期望暴风影音日使用量能够突破2000万，“现在我们进步的动力由竞争转向了服务，转向了客户的需求。”方唯如此表示。
(责任编辑：太阳)
