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信息化消费趋理性 运营商责任意识逐渐高涨

发布时间:2008.03.14 16:08     来源:赛迪网    作者:忘川

【赛迪网讯】3月14日消息,近段时期以来,闹得沸沸扬扬的“艳照门”事件,引发了人们对于网络安全的深思,也敲响了对于互联网责任的警钟。信息安全的背后,构建和谐绿色的网络大环境再次成为瞩目的焦点。2008年是我国兑现“绿色奥运”承诺的一年,生态文明建设已经达到前所未有的总动员状态。在快速发展的互联网领域,“绿色”却不甚理想,此时重提“责任”二字更显得弥足珍贵和紧迫了。

作为今年“三·一五”的主题,“消费与责任”已成为消费者和商家众口一词的话题。在和谐绿色网络大环境的构建中,信息化建设投入的理性,与信息化运营商们责任意识的增长也渐成正比。从2008年到2015年,我国企业信息化将进入普及深化阶段,越来越多的中小企业加入到信息化建设的大军中来。广大中小企业在信息化实践中,层次各异,在选购信息化产品时,往往也显得茫然,专家建议中小企业不妨选择合适专业的信息化运营商来全面掌控信息化的建设进程,理性投入,选一个能满足自己核心需求、既经济实效又绿色适用,有保障的信息化解决方案。

作为国内领先的信息化运营商,中企动力为构建绿色信息化一直做着不懈的努力。日前,中企动力在接受了中国互联网协会反垃圾邮件综合处理平台“白名单”体系的严格评审后,总经理陈丹表示,“我们有责任和义务为信息化大环境的优化做出努力,中企动力将在长期规范化的服务中,诚信经营,不断提升服务品质,逐步推行SLA服务品质保障协议,持续推动中国企业信息化建设朝着绿色、健康的方向不断发展。”

告别“坐井观天”,理性投入信息化

“企业通过信息化可以有效降低运营成本,提升工作效率,更大范围地拓展自己的客户,并通过网络搭建与客户互动平台,培养潜在客户,提升整体竞争力。”在全球经济一体化的背景下,随着中国整体网络环境的改善,越来越多的中小企业认识到信息化的作用。

国家发展和改革委员会、信息产业部、国务院信息化工作办公室最新发布的《全国中小企业信息化调查报告(2007)》显示,已经有80.4%的中小企业具有互联网接入能力。其中,44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化,52.3%的企业具有不同程度的信息化应用。

这些数据充分显示出中小企业信息化的生命力,但是报告也显示,在这些中小企业的信息化应用中,核心业务应用还不到10%,只有16.7%的企业有自己的网站,14%的企业建立了企业门户网站。一半左右的中小企业认同信息化的正面作用,他们认为还是值得的;约四成中小企业愿意开展信息化,但是有可能没有开展起来,或者不太好。

信息化建设本身是一项系统工程,需要投入大量的人力、物力和资金,同时具有一定的风险性。不少的中小企业主在开始信息化之路时,一味投入,购买大量的软硬件设施,最终却不得不因为缺乏信息化规划、业务与信息技术结合不紧密等多方面因素而宣告无效。 “任何企业都处于各自不同的发展阶段,具有各自不同的特点,因此,我们要深入企业去了解该企业的特点,了解企业所处行业的特点,根据企业在不同发展阶段的需求,为他们量身定制真正适合其发展的信息化解决方案。”中企动力结合长期服务中小企业信息化的实践提出:“只有适合的才是最好的,中小企业在投入信息化建设的过程中,一定要保持理性投入,切忌坐井观天,盲目随从。”

不再“盲人摸象”,责任保障信息化

有关调查数据显示,当前我国中小企业信息化发展已基本度过起步阶段,但是对于广大中小企业而言,理性投入并非想象得容易。

时下,很多中小企业的信息化依然停留在盲人摸象的阶段。这一方面与中小企业本身有关,另一方面也与服务网络建设及发展环境有密切关联。据国家发展和改革委员会、信息产业部、国务院信息化工作办公室同期发布的《2007中国中小企业信息化发展报告》显示,中小企业对信息化的需求与对服务的满意度之间存在距离,是现阶段中小企业信息化存在的主要问题之一。

许多中小企业在“摸象”后,因为IT厂商的服务跟不上、应用滞缓或用了以后因面临不断的升级费用而不堪重负,最后只好放弃。而目前,很多IT服务厂商 “让服务成为主要利润的来源与竞争力”犹如空中楼阁,真正落实到中小企业客户,这种服务的责任就被遗落在利润的空间里。

“我们早在2001年就开始投入信息化,但是纯属小打小闹,服务厂商也没有告诉我们究竟要怎样去维护和拓展。所以04年接触中企动力以后,我才意识到我们的信息化其实还是一张白纸”青岛一家庆典公司的老板告诉我们,他们自与中企动力合作以后,在中企动力专业人员的服务和引导下,才开始真正懂得信息化和网络营销的意义。经过几年的信息化发展,这家公司目前已经完成了从青岛走向全国,并即将走向国际蓝图。中企动力相关人员表示,“打个很简单的比方,其实信息的维护和更新可能是客户自己的事情,但是如果我们从运营的角度去引导他们适时地维护更新,并为他们提供后续的系列服务和培训,这就将是一个截然不同的应用效果。”就是这样一个如果,中企动力以中小企业需求为导向,用优质的服务赢得了25万中小企业客户的认可。他们为中小企业量身定制的全方位的信息化解决方案也成为越来越多的中小企业实现信息化的有效途径。

(责任编辑:燕山)


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