有人说，新的执行力将引发一场新的革命。
如果给2008年初全球互联网的重要新闻作一个排序,“在线跳蚤市场女王”惠特曼的离任应能名列前三。eBay现任首席执行官(CEO)梅格·惠特曼宣布于今年3月31日正式离任，该公司拍卖业务总裁约翰·多纳霍(John Donahoe)将接任。
业内人士称，多纳霍上任后，无疑将面临如何进一步提高用户体验等诸多挑战。
消息刚传出，近日，eBay就正式宣布降低物品登录费，提高卖家的基本标准，同时首开先河，为最佳卖家提供奖励和折扣。多纳霍称，这些大刀阔斧的改革，将在eBay全球的交易平台上展开，目的是为了改善用户的整体体验。
美国分析师亨利·伯杰表示，这是eBay自1995年以来首度宣布降价。三年来，eBay的股价下跌超过一半，买家和卖家都在流失，另加惠特曼的离任让投资人感受到前所未有的压力，也是这次改革的基本动因。
业内人士认为：易趣正面临着垂死的挣扎。互联网资深专家吕伯望甚至认为,无论惠特曼是走是留,eBay似乎都很难在中国找到起死回生的道路。
偶像谢幕
曾经的电子商务老大如今风光不再。
伴随着互联网偶像惠特曼的离任，一个更为尖锐的问题被抛出：在社会性网络Facebook崛起背后,是雅虎、eBay等第一波互联网巨人“贵体有恙”的症状,以及它们承认已失去最初推动其成为全球领袖的创新动力。
此前，硅谷一位年轻软件工程师对惠特曼的离开有这样评论：“我没有感觉失落。事实上，对一家互联网公司来说，51岁的惠特曼太老了,Facebook创始人马克·扎克伯格只有23岁。”
一个职业经理人的普通谢幕,但对大部分经历过第一波互联网浪潮的人来说,消息的幻灭之处还在于：它挑起了情感上的涟漪。
业界称，多年来在为eBay培育全球市场的同时,惠特曼确实也在收获声誉。有目击者这样描述2006年拉斯维加斯的eBay卖家聚会——“一场宗教集会,而不是普通的商务会议”。不过,正是在2006年底,“在线跳蚤市场女王”的去留成为公众话题。最早失去耐心的是部分商户,他们对eBay旗舰拍卖网站的每况愈下感到不满,呼吁公司对管理层彻底改组。
《IT时代周刊》获悉，2006年中,在几个月即下跌近54%股价后,eBay破天荒地宣布20亿美元的股票回购计划。此时它已进入挑战期,虽以大多数行业的标准衡量,eBay利润和收入增长率(2005年均为39%)仍相当可观,但与Google等增速更快的公司相比,它已失宠。
自2005年到2006年,eBay股价下跌18%,华尔街喃喃自语——eBay是否会被收购?投资者们担心它会被Google或其它更年轻的对手击败。2008年1月30日夜,摩根士丹利发来一份截至2008年1月24日的最新报告,他们估计eBay 2008年核心业务涨幅仅在2%-3%之间。
内忧外患
业界资深人士告诉本刊记者，eBay去年10月曾表示，将注销旗下Skype部门9亿美元的资产，这表明eBay承认当初收购Skype的出价过高。更为糟糕的是，eBay网站上的不少卖家和用户对eBay服务质量颇有微辞。卖家认为eBay收取的交易佣金过高，而普通购物者则声称在eBay上买到假货。
与此同时，eBay竞争对手亚马逊注意到上述迹象后，乘机推出了“亚马逊市场”(Amazon Marketplace)与eBay竞争，并从eBay手中“挖走”了不少有实力的卖家。过去10年中，亚马逊一直致力于迎合用户的实际需求，在推出“亚马逊市场”业务后，更是发力推出各类新产品和服务，使其卖家和买家的体验都得以提高。
不仅如此，eBay Paypal（贝宝）支付系统还面临着Google Checkout的严峻挑战。
资料显示，从2005年起，eBay市场增长出现放缓迹象。虽然eBay曾进行了一些外部并购活动，但并购也是一把“双刃剑”，eBay的并购可谓有得有失。2002年，eBay以15亿美元收购了网上交易支付系统Paypal，该交易极大地促进了eBay交易规模的增长；但eBay于2005年又斥资26亿美元收购网络电话服务商Skype，却一直未被业界人士看好，认为Skype与eBay的核心业务没有直接联系，处理不好将会“反受其累”。此外，三年来，eBay的股票一直在下跌。因此惠特曼离任后，落在多纳霍身上的担子并不轻松。
美国科技研究组织的分析师Tim Boyd表示，管理eBay可以说是科技界最难的工作之一。作为eBay的CEO，他需要高度的职责感，必须让三种不同的人满意，即eBay的投资者、消费者和产品卖家。多年以来，惠特曼试图平衡这三部分人的利益，但她却没有让任何人满意。消费者和卖家正在走向eBay对手的网站，而投资者也是一肚子怨气，称三年来他们手中的股票价值缩水一半。该分析师称：“市场事实表明，eBay正处在麻烦之中。”
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