第三方协调产业链各方
目前手机支付试点在全球不同地区开展,我们认为要确保这一应用成功要有几个因素:首先,手机支付应用要有互操作性,就是说换一部手机,还会有同样的服务。从技术角度看,这需要同样的平台。二是商业模式,NFC手机支付产业链是庞大复杂的,这不仅要很清楚地定义每个角色所起的作用和责任,同时建立起各环节都能共赢的商业模式非常重要。三是在NFC产业链上下游,要有大家共同信任的第三方,对整个手机支付应用的过程进行管理,在各方之间进行协调。具体来说,它的主要功能包括协调运营商与其他服务提供商之间的关系,管理NFC的客户数据库等等。有了这个第三方,可以帮助服务提供商将各种应用更快速地送达到用户。
那么,什么样的企业可以当好这个第三方呢?我们想它不仅要有电信行业的经验,还要有银行、公交的经验。刚好金雅拓在这些行业都是他们的技术提供商,我们拥有这些方面的资源:在电信行业,我们每年要供应10亿张SIM卡,有170个空中下载平台管理着7亿多个SIM卡;在银行方面,我们为全球顶级100多个银行的客户提供服务,每年提供4.5亿张银行卡,有32个数据个人化机构;在公交方面,我们有6000万张公交卡在全球使用。此外,我们拥有支付卡要具备的Global Platform(全球平台)方案,而目前的SIM卡中还没有,我们可以把Global Platform做到SIM卡中,从而使SIM卡变成一张支付卡;支付卡中还要放个性化数据,金雅拓可以提供数据管理,NFC应用需要远程管理,如何通过空中下载把个人化的信息传递,技术环节要重新考虑,我们也在与相关公司一起做这些新的规范。可以看到,我们正在承担大家信任的第三方角色。因此,产业链上的厂商认为金雅拓能够帮助他们协调技术上的问题。
试点要建立共赢模式
金雅拓做过的试点分为几个阶段,在第一阶段,我们做试点的目的主要是看用户会不会用手机进行支付,所以最早的试点只有一个应用。之后,当我们发现,因为手机有了支付功能,用户就会多用几次手机时,我们就把试点逐渐扩展到几个应用,例如加上公交和信用卡支付功能。在第二个阶段,像我们在台湾,不只考虑手机支付技术上实现的问题,还把手机支付的界面和用户的习惯都考虑进去。在第三个阶段,像前几个月在澳门,我们的一个客户提到,从他们的角度看,手机支付不只是在一个国家或一个区域,而是应该在各国可以用同样的手机进行支付。
在上面的试点中,都是一个银行、一个运营商,而最近一次在法国,我们的试点有6个运营商、4个银行,还有Master(万事达)和VISA(维萨)等组织。金雅拓提供TSM(互信服务管理)服务和SIM卡产品,多个运营商和多个银行都连接到金雅拓的平台上。
我们感到,总体来说,各国各区域的政策不同,开展过程中还是有些问题的,例如,电信行业的市场推广计划及调研用户的需求还要细化,2008年上半年把这些问题都解决,手机支付才能够有商用。在中国也是一样,我们看到的试点不是只有一个功能,有很多应用,这样可以激发用户的应用热情,并给不同服务提供商带来更大的价值。
而谈到手机支付产业链应该由谁引领的问题,在刚才说到的法国试点,有6家银行和4个运营商参加。从他们的角度看,不是谁引领谁,今天,每个服务提供商都有他们的责任和优势。银行的优势是具有管理平台和防火墙;移动运营商的优势是在市场推广,因此,他们发觉原来各人有各人的角色。在法国,他们在往移动运营商的方向走,因为手机最终是移动运营商采购的,但这不代表银行就没有角色了,在这个应用中,银行承担着提供整体个人化信息、安全性的角色。最重要的是,产业链各环节要建立共赢模式。
(责任编辑:孙莉)
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