昨日(2008年4月1日)，泉州市消委会发布第一季度消费分析。据分析，今年第一季度，消费投诉与去年同期相比大幅上升，其中，房屋及装修建材同比上升了近5倍。而家用电子电器类产品，与同期比上升了223．8％。
家电频频爆炸
家用电子电器类产品因商品质量问题引发四起家用电器爆炸。泉港区锦川村消费者庄某于2007年2月份在某一商场买了21英寸彩电，今年2月17日凌晨，电视机却突然爆炸，并蹿出10厘米长火苗和冒着股股黑烟，客厅一片狼藉。南安的王小姐，则是在某一商场买了一个取暖器充电后放在被窝里面，结果被子被烫焦了。钱小姐在南安某超市买了一根热水棒，却在使用过程中发生热水棒顶部爆炸，致使钱小姐眼睛受伤并住院治疗。永春县介福乡郑女士于今年2月12日在本地某小便利店购买的热水袋炸裂并将人炸伤。
这四起家用电器爆炸案件的投诉，经泉州市各级消委会介入处理，消费者都获得了赔偿。
家电投诉上升了两倍多
据介绍，今年第一季度全市消委会共受理消费者各类投诉案件1623起，已解决1601起，结案率98．6%%，为消费者挽回经济损失969072元，提供案件后由政府有关职能部门罚没款55500元，接待来访，接受咨询服务2846人次。
全市与去年同比，总投诉及解决事件、挽回的经济损失、罚没款、来访、咨询人数，都较去年有提升。尤其是本期受理案件总数大幅上升，据分析，主要是三个方面原因：一是物价通膨、雪灾影响，二是产品质量内在问题，三是侵权行为增加。
在本期投诉中，有投诉质量问题的，有安全问题的，也有价格、广告等问题。其中广告、假冒商品同比上升幅度超过四倍，虚假品质和营销合同投诉案件也翻倍。同时，被投诉的商品有家用电子电器、家用机械、百货、房屋及装修建材、农用生产资料、服务以及其他类别的商品。房屋及装修建材案件不大，但同比上升了近5倍。而家用电子电器类产品，与同期比上升了223．8％，主要表现在厨具、汽车、摩托车、热水器等产品。
(责编：mut)
