近日，北京移动宣布，在T3航站楼启用后，北京移动将推出12580语音服务，用户通过拨打12580，即可查询在T3航站楼的各种信息，避免用户因为对航站楼及航班的不熟悉耽误行程。
据北京移动透露，目前12580可以为旅客提供首都国际机场3号航站楼的各类乘机帮助信息，内容包括：各航空公司航班在哪个航站楼登机及其详细位置；自驾车路线以及最新开通的6条机场巴士的线路、首末班发车时间、发车间隔；各航站楼的咨询、服务、投诉热线；在各航站楼进出港航空公司的问询电话等。旅客只需一个电话就能清楚地了解自己从出门、乘车、进站直到登机的全部过程。
此外，北京移动还表示，如果旅客通过12580预订了机票，12580的坐席人员会当时告诉旅客购买的机票要在哪个航站楼办理登记手续并候机；旅客拨打12580查询或预订后，客服人员会将查询预订结果免费发送到旅客的手机上，方便旅客的记录。
北京移动客服人员称，12580是中国移动推出的综合信息服务平台，在全国各地，用户可以通过拨打12580，查询餐饮、娱乐、天气、便民等方面的各种生活信息，还可以通过12580查询或者预订酒店、机票。拨打12580无信息费，仅收取普通的通话费，还能计入本地语音套餐包含的通话时长。
