因为相关制度缺失或不完善以及用户的事前维权意识薄弱等原因，消费电子产品售后中的八大维权难题突出存在。
日前，由中国电子商会发布的消费电子售后统计分析报告显示，以下领域成为消费电子行业中的维权难题——
一、 索赔难，赔偿没有相应标准；
二、 经营者没有履行三包责任；
三、 价格欺诈或误导购买；
四、 维修站维修流程不规范；
五、 行业三包法规不完善；
六、 检测机构缺失或检测费用高；
七、 仲裁机构解决争议效率不高；
八、 消费者权益自我保护意识仍有待提高
据了解，消费电子这八大维权难题是315消费电子投诉网根据全年受理的5500多件消费电子产品的投诉，通过综合分析得出的结论。315消费电子投诉网由中国电子商会主办。
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