手机可以说是现代人最频繁的通讯工具，人们在享受便捷通信的时候，话费往往成了最让人头痛的问题。如果遇上充值送话费并且资费还更优惠的活动，这恐怕是很多用户求之不得的，四川的卢先生就遇到了这样的“好事”。
日前，卢先生向315消费电子投诉网(www.315ts.net)投诉，声称被充值送话费活动并非免费的午餐。
原来，前不久有两位自称是“成都谊×通讯网络中心”的业务代理员前来卢先生单位推销“中国电信190业务”。这两位业务员介绍说用手机开通190业务打长途电话，在长途号码前加拨17909只需0.12元/分钟，要比用手机直接打长途便宜很多，随即他拿出了中国电信190业务受理单和资费说明的相关资料，说明资料上有几种优惠活动的说明：用户缴纳200元话费赠送200元，缴纳300元赠送400元等。卢先生特意问清楚是否所有资费合算起来才0.12元/分钟，该业务员则表示拨打长途的话费就只需0.12元/分钟。于是卢先生办理了300元送400元的活动，享受700元的服务，并在当天拨打了11分钟的长途电话，谁知随后查了一下手机的余额竟为696.7元，扣除了1.10元的基本通话费，每分钟的话费约为0.30元。
卢先生觉得这与业务员所说的相差太远了，于是向电信10000致电咨询。相关人员对此的解释是17909的资费标准是0.30元/分钟，而关于两位业务员所说的0.12元/分钟收费标准，这是通过充值300元却实使用了700元的服务进行折算的，基本通话费再另外计算。然而卢先生按照对方所说的进行折算，实质每分钟的收费还是高于0.12元/分钟，再加上基本通话费0.10元/分钟（打长途手机）或0.15元/分钟（打长途座机），最后收取的资费还要高于自己用手机直接拨打长途电话。卢先生觉得业务员在推销的过程中隐瞒了基本通话费的收取问题，于是想通过10000与成都谊×通讯网络中心取得联系，但对方却表示不清楚该中心的联系方式，也没有授权其作为190业务的代理。
消费警示：
充值送话费、优惠套餐等等活动都在资费方面吸引着手机用户们，但这些是否真的像宣传所说的那么优惠？特别是在拨打长途电话方面。其实很多人在这个过程中都容易忽略了基本通话费的问题，一般来说，拨打长途电话，资费包括长途话费和基本通话费，但一些推销人员则是含糊笼统地说长途话费多少钱，却不会明确告知这个费用是否包括基本通话费，而消费者也很少去考虑这个问题。结果看似很优惠的资费，拨打电话后才发现不便宜。因此，消费者面对这些优惠活动时，不要轻信上门推销人员的话，先向有关运营商了解具体情况，并明确了解拨打长途电话每分钟的所有费用，同时最好到营业厅或运营商授权的代理点进行购买。
(责任编辑：太阳)
