众所周知,在中国通信信息产业,中外设备制造商经历了从原来的仅提供设备到现在的与运营商建立长期合作关系的角色转变。那么,对于设备制造商来说,要胜任与中国运营商长期战略合作伙伴的角色,应该具备怎样的素质和条件?
设备制造商只有真正站在客户的角度考虑问题,主动帮助运营商规划和推动转型,主动支持运营商获利,并助其赢利模式健康发展,才能真正赢得成功。
首先,设备制造商应该具备充分的实力,有能力向客户提供全业务的方案。
其次,设备制造商必须是一个极具技术创新能力的合作伙伴。唯其如此,才有能力帮助运营商应对巨大的转型需求。
第三,设备制造商应该拥有丰富的全球产业部署经验。中国信息产业是全球信息产业转型的有机组成部分;而中国的信息产业又有其特殊性——具有巨大的存量和很大的增量,这样的市场应该怎么发展?可以借鉴国外(特别是发达国家)类似的发展模型和运营经验。
第四,设备制造商可以结合自身的管理、创新、营销等方面的实践,与运营商开展更多、更深入的沟通、交流,双方互为借鉴、互相促进,一方面形成更强的发展合力,一方面也能实现共同成长。
总而言之,面对整个产业的转型,企业如何进一步打造全业务提供能力和创新能力,如何更充分地利用好经济全球化的机遇及其全球资源,以及如何不断提升自身的管理能力等,这一切都是我们与客户共同关注的问题。而上述四个方面的能力,则是设备制造企业与运营商建立长期战略合作的基础。
也有观点认为,在全方位支持运营商转型的过程中,设备制造企业似乎相对被动一些,但事实并非如此。未来运营商和设备制造商的合作是两者共同规划网络及其运营,网络建好后能不能带动客户增长,应该是双方共同关注的问题。事实上,设备制造商只有真正站在客户的角度考虑问题,主动帮助运营商规划和推动转型,主动支持运营商获利,并助其赢利模式健康发展,才能真正赢得成功。
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