【赛迪网讯】历时3个月,跨5大城市,上百万网民参与的“完美盛典”活动,最终于中国人民大学“如论讲堂”落下帷幕,这次由北京完美时空公司举办的玩家票选活动,跨出了游戏行业的单一领域,以数十位一线娱乐明星的阵容亮相传统娱乐圈,为玩家、为社会大众带来了全新的感觉。
“完美盛典”颁奖礼当晚,上千名玩家和众多演艺明星齐聚一堂,活动产生的十五类奖项一一揭晓,完美时空公司将整场盛典作为其向玩家、行业、以及大众娱乐和网络游戏产业的一份献礼,充分展现了以服务为核心、强调平台化运营、同时放眼全球市场的三大战略丰硕成果。“完美盛典”堪称完美时空公司发展道路上的里程碑。
服务体系全面升级,玩家尽享受VIP待遇
作为中国互联网行业中,网络游戏领域为数不多的上市公司,北京完美时空公司在立业之初,就将玩家放在公司运营和发展的核心位置,“以用户为中心,以市场为依托,以科技为手段,以国际标准为准绳”,是完美时空服务战略的四大基础。而本次“完美盛典”正是以“回馈百万玩家”为核心,以为玩家提供更优质服务为出发点而进行的。从评选的奖项中我们也不难看出,“完美最高活跃玩家奖”、“完美最佳贡献玩家” “完美最具实力公会奖”以及 “完美最具凝聚力公会奖”等等,无一不是专为玩家量身打造。
与此同时, “完美盛典”颁奖礼也一改高高在上的传统思路,邀请了上千位完美时空公司旗下各款游戏的铁杆玩家到场参与,活动现场气氛空前热烈,玩家之间以游戏为共同语言,畅所欲言的交流气氛令现场热闹非凡。作为完美时空公司服务战略的重要组成部分,“全方位的互动活动”既为玩家带来了游戏之外的快乐,同时也令玩家感受到了来自完美的尊敬。而“完美盛典”无疑成为近年来整个游戏行业玩家互动娱乐活动的集大成之作,更通过娱乐盛典的方式,将这份快乐延伸至大众娱乐领域。无论是玩家,还是普通受众,都能感受到这份这份的热切与真诚。
在本次盛典之外,完美时空公司一直保有着行业领先的客服体系,注重以国际标准提升服务质量,用智能化管理和规范,最大限度的为玩家提供全面及时的服务和反馈,并且在08年,公司开始推行完美玩家vip服务体系,对用户体验度的强烈关注成就了游戏产品本身的不断改进,这一切都为玩家提供更具吸引力的周到服务。
多层次平台化创新 集聚完美源动力
网络游戏一路而来,伴随着产业的不断升级,“平台”的概念很早就被提出。随着网络游戏运营费用的日趋庞大,平台化运营的优势无容置疑。但业内真正有资格谈平台化运营,又真正做到了平台化运营的企业屈指可数。很多公司的实际情况往往靠一款游戏啃老本,新加入平台的游戏起初声势浩大,但很快销声匿迹,平台化的优势没有发挥,反而在品牌和人气上一落千丈。完美时空公司首先以《完美世界》游戏的成功而崛起,迅速整合现有优势资源,进行可持续发展的战略布局,随后推出和运营了《武林外传》《诛仙》等多款网游产品,并且均取得了巨大的成功。品牌互动,优势运营,这些令完美时空公司的平台化战略得以贯彻。
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