手机犯“神经病”:夜半无故上网。这是消费者徐菲遇到的烦心事。 市民徐菲投诉称,她今年1月花799元,在汉口唐家墩一卖场,买了部创维T670型手机。3月22日发现,手机每隔5分钟就会自动搜索网络,到营业厅一查,前一天半夜,也曾每隔5分钟,就自动搜索一次网络,已产生60元流量费。商家说:是她自己不小心,打开了GPRS功能。 工商人员接投诉后,将手机送售后部一测,是手机出现了自动搜网故障。后经调解,商家同意免费换手机主板,赔流量费和交通费各60元。昨日,徐菲已拿到120元赔款。(责编:mut)
手机犯“神经病”:夜半无故上网。这是消费者徐菲遇到的烦心事。
市民徐菲投诉称,她今年1月花799元,在汉口唐家墩一卖场,买了部创维T670型手机。3月22日发现,手机每隔5分钟就会自动搜索网络,到营业厅一查,前一天半夜,也曾每隔5分钟,就自动搜索一次网络,已产生60元流量费。商家说:是她自己不小心,打开了GPRS功能。
工商人员接投诉后,将手机送售后部一测,是手机出现了自动搜网故障。后经调解,商家同意免费换手机主板,赔流量费和交通费各60元。昨日,徐菲已拿到120元赔款。(责编:mut)