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电视购物成本飙升 七星购物攻网络视频B2C

发布时间:2008.04.16 08:24     来源:第一财经日报    作者:穆一凡

七星视频购物(上海)有限公司,经营着香港地产控股集团中国七星购物(00245.HK)在内地主要业务,随着电视费用的不断上涨,“改行”做电子商务正在成为它未来的主要发展方向。

国内电视购物竞争激烈,而且时有负面消息。

七星是行业内第一家正式宣布进军网购的企业。

七星视频购物市场部总监韩韵昨天对《第一财经日报》表示,公司旗下网站“七星网络视频购物在线”的核心部分,视频呼叫系统将在下月正式投入运营,届时消费者可以通过IPTV、网络或3G与导购员实现视频交流。

韩韵说,纵观电视购物在中国发展的10年,其两大瓶颈无非是销售和支付,即如何控制电视和物流这两块最大的费用。其中物流成本相对不变,但电视成本近几年来一直在上升:2007年一年就上涨了30%,严重削弱了七星电视购物的销售利润,今年电视台又借着奥运会的东风乘机涨价。

七星视频购物从2006年起就酝酿推出“互动概念”的电子商务网站,2007年4月这个名为“七星网络视频购物在线”的网站正式上线,两个月内销售额就突破1000万元,同年9月改版后,其凭借视频呼叫中心、网站平台、品牌商家入驻的卖场三个环节相结合的方式,进一步提高销售转化率,到12月底网上销售总额达到了3000万元。

韩韵说,视频呼叫导购系统是整个互动概念的核心,除了在技术上实现电话呼叫和网络视频的实时连接,培养专业化的导购员也非常重要。她透露说技术问题已经解决,呼叫中心(包括500名导购员)都已基本建成,导购员可能会从厂家的销售人员中直接选出,七星购物已经与厂家展开了相关洽谈。

七星网络购物销售的商品与其电视销售基本重合,网上70%商品是其自购产品,另外30%是由其供应商在网上“设摊”销售。

2006年9月,中国七星购物宣布注入电视购物业务后,由于投资者对内地消费类股票的热衷,至2007年1月底其股价已上升了240%至0.66港元;2007年9月28日,汇丰银行出具的一份报告将中国七星购物的评级由增持下调至减持,目标价由2.10港元降到0.60港元,此前汇丰还将该公司2007~2010年的盈利预测下调了38%~47%。

当天其股价重挫6.7%,至0.56港元。

昨天中国七星购物在香港停牌,前一日的股价为0.16港元,涨幅为1.86%。

不过韩韵说,由于网上购物销售额增长迅速,公司估计今年年底这块业务的销售额可以翻四番。这一速度远远高于电视购物行业每年19.5%的增长速度。


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