林崐 怎样在不增加资源消耗的同时来实行节能,实际上变频技术是可以做到的。国内绝大多数的空调厂家目前的变频技术都已比较成熟。在欧洲市场我们一年已有10个变频空调型号在销售,在国内我们也推了20个型号的产品,但是比较遗憾的是在国内市场怎么推,量也上不去,我觉得随着能效升级的出台,可能对变频空调多少有一定的促进。
黄毅峰 变频技术将会对成本的降低起到一定的作用,我们也将会在这个领域中进一步地开拓市场。
农村:门槛与机遇并存
2007年年底,国家出台“家电下乡”政策,彩电、冰箱、手机成为试点产品。这对多年来一直恳切地挖掘农村市场的空调产业来说,无疑是一大刺激。
廖 强 海尔在2005年之前,甚至是更早已经在乡镇市场进行开拓,那时候的乡镇市场很冷淡,北方的乡镇市场根本难以启动。2008年的全国乡镇市场,除了边缘的山区,每一个乡镇都是我们的对象,我们也明确规划了这一块资源,叫“四级市场的开拓、保值、增值的资源力运作”,这是海尔空调开发乡镇市场的举措。在家电下乡的活动中,海尔品牌早就列入了家电下乡的品牌中,从而使得海尔空调开发城镇市场更有优势。
林崐 我们进入农村市场比其他品牌还要早一些。我们认为空调下乡之后,从产品和技术上来说还是有一些具体特征的,比如说在部分乡镇用电环境比较差,电压波动比较大,必须对于空调做宽电压设计。农村市场有一部分的输电线网没有改造之前电力不稳,电压过高或者是低,都会造成空调不能正常启动,或者容易烧压缩机。如果直接拿城市的空调去农村销售将存在一定问题。
在部分的乡镇市场中由于房屋面积大,空间很高,因此空调销售也要因地制宜。房间很高、空间结构很差的地方,需要另外计算制冷、制热量,这与城市按平方米卖空调的做法不一致。此外,农村的噪音环境好于城市,因此要有针对性地推出具有自己特色的静音空调。
谭言歆 空调产品进入农村市场是有门槛的,相反做城市市场空调难度可能没有做农村市场这么大:第一是产品的问题,第二是农村的电压配套问题,第三是服务的问题,因为你不能只卖产品,没有人做到产品质量100%,售后服务对企业来说是一个门槛。我们分析,进军农村市场家电产品的综合品牌要具有一定的优势。
黄毅峰 2007年我们的销售主体已不断下移,2008年我们在全国成立了40多家销售公司,这主要也是为了让销售中心向下移动。我们在很多乡镇开设产品专卖店,包括制冷的专卖店,因为只有通过我们的品牌和专卖店服务,我们才能更好地做农村市场,让消费者得到更好的服务。在产品线方面,我们也针对农村市场进行改进,服务方面我们都有针对性的措施。
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