在付亮看来,卓越亚马逊与支付宝合作是出于双方利益的考虑。首先,以图书销售著称的卓越亚马逊,要在主业务方面进行转型和创新将会面临着一定的难度,而在支付和运输方式上创新却相对容易。目前卓越亚马逊已经通过移动POS机为顾客提供刷卡服务,此次加强与支付宝的合作,也可以看作是其在支付功能方面的一种新探索与尝试。
其次,网购市场交易的安全性一直是企业考虑的首要问题,事实证明,像支付宝这样具有担保功能的独立第三方支付平台大大减少了网购交易安全中存在的问题。据了解,目前使用支付宝的用户超过6900万,日交易总额超过3.5亿元人民币。卓越亚马逊加强与支付宝的合作,将进一步提升自身在客户中的信誉度,同时也巩固和加强了自己的知名度。
“竞合”是为了利益最大化
有分析人士指出,卓越亚马逊采用支付宝作为支付手段后,淘宝网就可以轻而易举地获取卓越亚马逊用户的详细资料。这些用户资料可以被淘宝网用来完善自己的B2C平台,而卓越亚马逊存在着被淘宝B2C平台“收编”的风险。对于这种说法,付亮认为是无稽之谈。他说:“虽然不能完全排除卓越亚马逊和淘宝之间在未来有更多合作的可能。但仅由于卓越亚马逊增加了支付宝这样一个支付手段,就断言它将被收编或收购,这个论断是很可笑的。卓越亚马逊的高层也不会自己挖坑往里跳。”
从卓越亚马逊和支付宝的双方共同声明中,我们也可以看出双方对商业秘密的保护进行了严格的规定——支付宝在未经用户明确授权的情况下,不会向任何第三方披露用户个人及商业秘密,不论该第三方是否为支付宝的关联企业(包括但不限于淘宝)。
从核心业务来说,虽然卓越亚马逊和支付宝的同胞企业淘宝网存在竞争关系,但双方的合作主要还是为了实现各自企业利益的最大化。这样的合作对于卓越亚马逊而言,既拓宽了网站与用户之间的交易通道,也有可能为自己带来更多的用户。对支付宝而言,同卓越亚马逊的合作对于提升自己的影响力也有较大的帮助。
付亮表示,支付宝只是从事电子支付业务的一家企业,它与阿里巴巴公司旗下的其他公司是相对独立的。“支付宝可以与淘宝合作,同时也可以与其它企业合作。卓越亚马逊和支付宝之间的合作,简单说就是卓越亚马逊将支付宝作为自己网站的一种支付手段,这有利于增强卓越亚马逊和消费者之间交易的安全性,还将有利于提高卓越亚马逊部分价格较高商品的销售额。对支付宝而言,它也可以开拓除淘宝网外的网络交易支付市场。”付亮表示道。
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