本报联动新浪家电开展的《2008外资家电口碑调查》,自3月底刊登以来受到广大读者的持续关注,收到读者投票来信数百封,期间得益于新浪网的大力宣传,更引来无数网民踊跃投票表示对该调查的关注。总体而言消费者对外资有赞有弹,在对外资家电产品质量肯定的同时,涉及到其售后、服务、性价比等问题上,对外资品牌还有更多的期待。为响应广大读者对本次调查的积极反馈,时报原定于4月底结束的“2008外资家电口碑调查”,将顺延至5月刊登。在此期间,还将继续欢迎读者的来信来电,及网友朋友们的积极投票。
外资家电自2005年十一以来的价格战,开始逐步改变甚至颠覆消费者对外资家电以往的印象。价格的平民化开始使外资品牌走下高端“神坛”,接受越来越多的消费者的审视。接踵而来的是近年以来,一大批外资电器品牌接二连三或在质量,或在服务,或在企业诚信方面的问题频频曝光。尤其是外资平板借助上游强大资源优势,在中国市场发动了多场价格战,但近来一连串“台湾屏”、“歧视性销售”、“质量、服务问题频频曝光”让平板产品的投诉增长率大幅上升,尤为令人关注。
走下高端“神坛”
在平板电视如火如荼的价格战中不难发现,外资品牌一改以往“清高”形象,似乎比国产企业更热衷于用低价打动消费者。在今年五一黄金周,广州卖场某外资品牌52英寸液晶电视的价格甚至跌破10000元,已经明显低于一些国内品牌。
针对此情况有专家分析,假期的价格战是近两年来外资品牌引发液晶电视“价格战”的延续。大尺寸液晶电视大幅度的降价,不夸张地讲,将影响甚至控制着整个国内市场液晶电视的价格走向。
“外资品牌引发液晶电视价格战,一方面能够帮助其占领国内相当大的市场份额,另一方面也预示着外资品牌走下了高端‘神坛’”业内人士分析认为。
事实上,自外资企业进入国内电视市场20年来,一直都以高品质、高价格的形象示人,在消费者心中也树立了其高端品牌形象。但是随着国产品牌的崛起,为了保住更高的市场份额而打出的价格牌,改变了外资品牌长久以来高精尖的竞争策略。
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