最近,家住成都洪河上东阳光花园小区严女士遇到一件让她十分烦恼的事情,她请安装工人把自家的空调从主卧室墙外移到书房墙外,可没有想到的是,刚移过去两天,移好机后电源插头一插上空调就烧坏了。
4月25日,记者在大面工商12315见到前来投诉的严女士。她说,被移的这台空调是她丈夫去年在成都市一电器商城买的,由于今年年初儿子降生吹不得空调,所以才请人把空调移到书房来,却发生了让她意料不到事情。出现这样的情况,她觉得移机的工人应该负责。可是安装工人却说这件事情和他们没有关系,拒绝维修。
当地工商12315工作人员接到投诉后,立即联系了安装公司的负责人李经理,他表示,安装出现问题与公司无关,因为这几名工人虽然说是公司人员,但由于是严女士私下找工人移的机的,公司并不知情,因此公司不会承担任何责任。随后,12315工作人员又联系了电器商城的相关负责人,对方表示,这件事他们是知道的,也曾经作过调解。如果空调是质量问题他们一定负责解决好,但这件事情是消费者找流动的维修工自己移机造成的,所以确实很难处理。(责编:mut)