市民郭女士买了一部手机,没想到,手机一进家门就没有信号。从去年7月至今,已经送修、检查了4次,始终没有找到原因。
2007年7月10日,郭女士在寺后街一手机专卖店买了一部名牌手机。该手机无论是通话功能还是别的功能,始终没有出现过问题。唯一的缺陷就是一进郭女士的家门,就没有信号。郭女士说:“在楼底下还是好好的,一旦快走到家或进门以后,手机就没信号了,一出门就又好了。”去年8月,郭女士找商家维修,没有发现问题。去年10月,商家派技术人员到郭女士家里进行现场检查,也未找到症结所在。今年1月、2月,该手机分别被送往郑州、北京两地检查,均未查出原因。无奈之下,郭女士近日向相国寺工商分局振河中心工商所投诉。
接到投诉后,该所工作人员立即与商家联系,希望能通过更换主板为郭女士解决问题。由于郭女士的手机主板上有划痕,目前此事仍在协调处理中。
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