易趣网5月5日下午正式宣布,即日起终身免收包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费,也不再收取商品登录费、店铺使用费等传统项目费用。对于易趣此举,业内人士表示,易趣当初被淘宝以免费策略“抢占大半江山”,现在终于拿出实质性举措来与淘宝再次一争高下。
与淘宝最后一战?
根据易趣副总裁常琳的介绍,终身免费只是易趣诸多产品和服务的第一步。相应的其他产品服务也在紧锣密鼓地上线和完善中。例如,易趣客服中心全面升级了客服系统,增加了实时答疑免费电话回拨、CTI智能客服等功能。此外,易趣近期还上线了站内即时通信工具易趣通、购物车等新产品。
在常琳介绍的上述多项新产品和服务中,不难看出其中不少能够对应淘宝的产品和服务。易观国际总裁于扬就表示,易趣网这次大的变革不仅仅是为了给自身C2C业务带来更大的流量,更多的是为了应对其竞争对手淘宝网的B2C计划,以完善易趣前段时间推出的“卖家成长计划”。
淘宝网不久前刚刚上线了网络商城,开始推进B2C业务。而易趣方面,则推出了“卖家成长计划”。于扬分析,国内C2C模式在逐渐转变。随着个人成立的店铺在网上做大,网络开店已经成为一种企业行为,即使是卖家云集的淘宝网,也不能简单看作C2C的集合,优势卖家在向小型企业靠拢。
在这个大趋势下,淘宝和易趣都在努力为开拓新的B2C市场而努力,易趣推出的“卖家成长计划”就是针对这部分优势卖家的。同时,这次免费运作,将会为易趣带去更多的流量,使“卖家成长计划”发挥出最大功效。
2006年底,TOM取代eBay成为易趣大股东。根据当时TOM的规划,易趣需要在两年内取得突破。今年对于易趣是关键年,也可能是最后的机会。易趣在年中推出一系列新举措,也被业内人士看成是“破釜沉舟”的最后一搏。
淘宝高姿态
在得到易趣终身免费的消息后,淘宝方面的态度十分有意思。淘宝表示,欢迎易趣免费,一起做大市场。并且认为,易趣目前的举动不是和淘宝竞争,而是在“学习”。
淘宝方面认为,易趣在经过了若干年“收费探索”后,最终向淘宝看齐。“我们也看到了易趣这几年的种种努力。易趣从一再强调‘免费不是一种商业模式’到‘全平台免费使用’的转变,证明了淘宝3年前对中国网购市场仍然处于培育期的判断,也说明易趣培育中国网购市场的努力。”在作出上述回应时,淘宝显然把自己摆在一个行业绝对领导者的位置上。
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