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手机中暗设资费陷阱 (1)

发布时间:2008.05.13 10:47     来源:南方都市报    作者:方南 汪小星 李娟

●某些手机的“网络连接”设计,可引发无法估量的GPRS下载流量

●大量山寨机厂商与不良SP串通,在手机中内置业务点播陷阱

●从监管部门到运营商,在正常的监控流程下还无法有效杜绝此现象

你的手机有陷阱!如果不多个心眼,很容易产生高额费用。

近日消息称,宁波一位江姓iPhone用户在不知情的情况下,一个月使用手机出现超过7000元的GPRS流量费用!无独有偶,数日后北京的王先生也遇到了类似的情况。问题一曝光,一些有相似情况的网友纷纷讲述了亲身经历。本地一位资深的iPhone玩家向记者表示,iPhone的网络连接设计的确可能引发无法估量的GPRS流量,但会否产生高达7000元的上网费用值得商榷。但可以肯定的是,目前的iPhone均为水货,不会在产生流量前提前用中文说明告诉你“我要收费了”。

如果把iPhone的上网问题看作“无心之过”,那么大量山寨机厂商与不良SP串通,在手机中内置的业务点播陷阱则是处心积虑的“阴谋”了。以为是更换壁纸的选项,点击后收到没注明任何收费信息的链接。连接后下载壁纸,不好意思,要收费2元。和iPhone问题一样,这也是手机内部存在的资费陷阱。若不加以防范,这些陷阱将使你的话费消失于无形间。然而,从国家相关部门到运营商,在正常的监管流程下还没有有效的方式杜绝这些现象。

案例一

无心插柳的iPhone存流量漏洞

事件回放

手机上网一月耗资7143元

1个月,iPhone产生了7143元的上网费用,这不是无良SP设下的资费陷阱,不是运营商的计费错误,也非苹果未填补的技术漏洞,问题出在iPhone本身的网络设置上。近日,据浙江某媒体报道,温州一位使用iPhone的江先生在交费时发现了7143元的上网费用。据介绍,从4月8日起,江先生有10多天上网的费用都达到500元以上。后据分析,此乃iPhone手机的自动网络连接功能使然,该手机会随时与网络连接,因此产生相关费用。

“我身处的iPhone玩家圈子中还没有这样的案例。”广州一位资深iPhone玩家向记者表示,在没有WIFI网络的情况下,使用iPhone的网页浏览、股票信息查询等功能的确会产生流量,普通用户,很少会留意这些问题。“不过产生如此巨额的费用,我持保留意见。”

带着疑问,记者尝试通过该媒体联系的当事人江先生,不过截至发稿对方尚未回复。在广东移动GPRS业务设置中,有500元封顶的条款,即用户使用GPRS超500元时,系统会自动关闭该功能。江先生所处地为宁波,记者致电宁波当地的移动客服,相关人士表示当地除了200元的套餐设有500元封顶外,其他套餐(包括江先生的20元包月业务)是没有封顶的。“超过的部分按1分钱/kb计费,不设上限。”

“照此计算,7000元相当于700mb的容量。”Mark是广州一家iPhone水货经销商维修人员,他指出如果上网频繁,1个月产生700mb的流量还是有可能的。不过这属于极个别情况。

业界说法

上网漏洞确实存在

iPhone水货经销商维修人员Mark补充道,iPhone确实存在上网资费漏洞。“目前iPhone未正式在国内销售,一些设计和国内数据业务资费现状并不吻合。”他举例称,iPhone提供WIFI和GPRS两种网络连接方式,同时具备不间断上网设计。“用户如从WIFI环境突然切换到无WIFI环境,iPhone手机会切换并激活GPRS上网。”用户当时正在下载软件或者浏览网页,切换后的流量便按GPRS计费了。“

“通常情况下iPhone在切换网络时会提示用户。当然,因为还不是专门为中国市场设计的,提示会以英文显示。”Mark补充道,有很多国家的GPRS费用相对低廉,甚至包月后就不收其他费用了,所以提示中不包含收费提醒,国内普通用户根本不会注意。

上文题提到iPhone玩家向记者介绍了两种可能不断产生流量的情况。一是进入该机内置的股票资讯页面,因为实时股市信息会不断更新,流量便会不断产生。另一情况是安装第三方新闻订阅软件MobileRSS,“特别是最新的2.42版本,会自动上网更新Feeds(种子,新闻来源),产生流量,就算设置为手动更新也没用。”

“不过iPhone除了播放音乐外,是单任务系统。也就是在关闭股票软件后,不会在后台运行产生流量。”他认为,“7000元上网费”的报道中提到,停留在拨号画面还会不断产生流量的情况是不会出现的。

案例二

不良SP处心积虑设吸费陷阱

事件回放

查询归属地代价1元

SP内置在手机内的种种服务则属于不折不扣的资费陷阱了。这种“服务”陷阱固化在手机内部,看上去像是手机内置功能,点击后却会收到SP点播短信,部分在用户不知情时产生费用。

陈先生向本报记者反映,自己购买了一台小品牌的手机,机内有完整的IMEI码、入网许可证和三包证书。“该机有一项‘手机归属地查询’,”陈先生以为这是手机内置工具,谁知点击后收到一条短信:“您的号码所属地区为:广东省广州市;区号为020.”陈先生称,“我怎会不知自己的号码是哪里的?”更让他气愤的是,短信注明“1元/条,不含通信费”。

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