在积极抢修受灾通信网络的同时，电信运营商目前纷纷开通短信捐赠平台，方便全国人民向灾区献爱心。
目前1.6亿中国联通用户(包括GSM和CDMA用户)进行短信捐赠的方式是，编辑短信1或2，发送至1069999301，即可向灾区捐款1至2元，同时可以重复捐赠。凡是中国联通的用户发送到中国红十字会短信捐赠平台所产生的通信费，中国联通将一并捐赠给中国红十字会，支援抗震救灾工作。
中国网通小灵通用户可编辑短信1或2，发送至1069999301，即向“红十字救援行动”捐款1元钱或2元钱。也可编辑短信“中国红十字会”，发送至12114，了解中国红十字会有关情况。
在四川受灾区域通信仍处于不正常状态的情况下，四川网通116114开通了寻亲热线。用户可以拨打116114告诉亲人的联系方式，由四川网通帮助联系，并将联系结果及时回复用户，同时将寻亲信息公布在四川网通的门户网站。
