●损失惨重：汶川地区移动4000多基站不能提供服务，联通G、C两网全部中断
●全民皆兵：步行铺设光缆，空投小型基站，通信行业出动抢修人员2.5万人
●恢复神速：截至5月18日，中国电信拿下最后一个信息孤岛———黑水县光缆抢修，全部受灾县级城市对外通信能力接近震前水平，卫星通信大显神通
5月12日14时28分，四川汶川县发生8级地震，一时间，四川、甘肃境内部分地区通信受到严重影响，汶川等多个县级重灾区内通信全面阻断。
移动4000多个基站不能提供服务，四川汶川中国联通G、C两网全部中断，阿坝州的汶川、理县、黑水和茂县本地通信全阻……通信中断，交通阻断，受灾地区无法与外界取得联系，救援人员也无法获得重灾区内受损情况，救灾指挥部无法进行指挥调遣，通信抢险迫在眉睫。
全力奋战信息孤岛，用最快速度打通通信枢纽，各基础电信运营企业在余震不断的情况，利用徒步施放光缆、开通应急通信车、空投基站等多种应急手段，全力以赴抢修灾区通信。据工业和信息化部统计，截至17日8时，通信行业出动抢修人员2.5万人、调动383台应急通信车、713部卫星电话、7422台发电油机、2000多套其它应急通信和抢修设备，发送应急短信息3.9亿条。
工信部副部长奚国华表示，下一步，工信部将按照抢修实施方案，全力以赴力保7个县城通信。同时，组织通信抢修队伍采取步行施布光缆、出动应急通信车、空投小型基站和VSAT设备等，全力抢通乡镇盲点通信，扩大通信覆盖范围。
通信一度全面瘫痪
“四川汶川中国联通G、C两网目前全部中断，人员联系不上；四川阿坝地区G、C两网约200个基站瘫痪；甘肃甘南地区4个县通讯中断。”5月12日晚，中国联通在给记者的有关四川汶川地震情况的通报中，语气急迫。由于地震的破坏，通信光缆出现多处中断的情况，地震引起的抱杆倒杆和倾斜、停电，致使众多移动通信基站瘫痪，造成大面积的通信瘫痪。
汶川中国联通G、C两网全部中断；四川阿坝地区G、C两网约200个基站瘫痪；陕西靠近四川地区约500个基站中断；甘肃甘南地区4个县通讯中断。
中国电信方面，13日凌晨，阿坝州汶川县、黑水县、茂县、理县，绵阳市白川县、平武县，广元市青川县因光缆多处中断、损害严重，与外界的通信中断。九个县区中部分只能通过海事卫星进行短暂通信，一些县区因无法联系音信全无。
地震发生后，中国移动四川全省有三台交换机全阻。受余震等综合因素影响，13日零时左右为基站中断高峰，全国共有4457个基站退服。主要集中在四川、甘肃、陕西三省。中国移动集团公司称，因通信联络急剧增多，四川当地长途话务量已上升到日常的10倍以上，手机接通率下降到日常平均值的一半左右。
中国网通四川省内400多个SCDMA基站瘫痪或受损。
地震发生后，各电信运营商纷纷启动应急方案，从其他地区调集人员设备，派出抢修队伍，第一时间赶赴受灾现场，全力抢修灾区通信；组建救灾领导小组，部署进一步的抢险救灾工作。
四川电信先是派出4个抢险队，携带救灾物资奔赴灾区，阿坝州分公司组织10个抢险队，直接赶赴现场。
中国电信集团连夜成立了抗震救灾领导小组，于13日上午部署调动四川周边地区的应急通信队伍支援四川通信抢通工作，部署上海等省(市)的应急通信队伍做好准备工作，形成梯次支援。
中国移动紧急启动了最高等级应急通信方案，组建抗灾救灾通信保障领导小组，部署灾区的通信抢修工作。12日晚，中国移动总部调度了广东、贵州、重庆、河南、云南等5个省市公司的11辆应急车和160台油机赶赴四川支援。
经过连夜抢修，到5月13日00：35，中国电信甘肃省陇南本地网三个县的通信恢复，甘肃省内因灾通信阻断的5个县全部恢复对外通信。
经过四川移动2000多名抢修员工紧急抢修，到13日晚19时，四川全省已经有1400余个基站抢修成功，虽然仍有2053个基站中断服务，但全省电话接通率已达90%以上。
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