为了严把空调售后质量关，五星电器在业内率先出台空调支架标准，对空调外机支架的厚度、长度、紧固件标准以及支架检测标准作出具体规定，保障空调外机支架安全、牢固。
目前业界还没有出台相应的空调支架标准，对空调支架使用的材料及厚度、重量要求，紧固件标准的尺寸、防锈处理等技术参数没有相应的规定。空调支架常年裸露在外，如果支架材料厚度、承重范围、螺丝等紧固件防锈处理等不达标，随着时间的推移很可能出现外机脱落，威胁人们的生命和财产安全。
目前五星电器已经建立一整套严格的空调支架检验方法，为保证空调支架标准的实施，五星电器建立自己的空调支架采购技术专员队伍，针对专员的培训，主要包括支架材料厚度测量方法、支架防锈试验方法、支架承重试验方法的培训，确保严把空调支架质量关。
