本报讯 （记者刘钢）近日，生活搜索网站酷讯正式与北京铁路局代售点独家合作，率先实现火车票在线购票服务，填补了我国火车票线上销售空白。酷讯方面透露，目前用户只需要登录酷讯网选择线路即可直接在线订购从北京出发的单程和往返火车票，北京五环内用户可享受到“票到付款”的服务。
据介绍，火车票在线购票的实现在我国属于首例。“旅客不再必须去车票代售点排队，而仅仅通过鼠标和键盘就可以买到车票。”酷讯网CEO陈华表示。
另外，快捷、可靠的线上销售模式将有效解决“假票”等一系列难题，令消费者受益。“目前酷讯的火车票信息已经完全与铁路局官方票源同步更新，用户选择在线购票后会有专人提供线上客服，填写基本信息后即可轻松等待火车票到手。” 酷讯旅游频道负责人介绍:“目前的人工服务时间为每日8：00-21：00，另外，网民也可以随时通过登录酷讯直接预订车票。”记者了解到，目前每张“票到付款”的火车票需要加收5元的快递费。“尽管目前我国旅游行业产值超过了亿万，并每年保持10.4%的增长速度，但事实上旅游市场成熟度并不高，而其中在线旅游服务则更需要技术和创新。”陈华认为，通过搜索技术与消费者利益的结合重塑整个产业形态。
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