昨日，有关本市有线电视维护费上涨的沟通会召开。上海商报记者获悉，11位居民代表就有线电视费酝酿上涨提出诸多问题。自发改委网站公布本市有线电视费价格调整两大听证方案以来，就模转数大规模启动后的“日常开支”上涨这一话题，引起了网友热议。
用户对机顶盒“意见”最大
记者了解到，本次沟通会上，居民代表提出的问题中，针对最多的就是机顶盒，具体则包括机顶盒的质量、机顶盒的操作性、机顶盒的一次性成本、机顶盒的后续服务等众多内容。
有居民代表提出，就目前已实现模转数的用户来看，最集中的问题体现在电视数字化后，机顶盒遥控操作相当不便，程序复杂，老年人对此则更是头疼。并且在换台中，出现音量每次需要调整的情况。同时，用户在使用中发现，基本是收视功能机顶盒的故障率相对较高。
在机顶盒的性价比上，也有居民代表指出，机顶盒为一次性开支，后续服务怎么跟上也有待东方有线强化。尽管东方有线已就机顶盒采取公开招标的方式，但从记者采访的情况来看，目前东方有线所出售的机顶盒价格在500元到4000多元不等，差距太大。有市民认为，需要给机顶盒销售定制公开合理的利润点，以让用户明白消费。
记者注意到，在代表所提出的问题中，还包括如机顶盒面临更新换代的话，是否购买新机或者升级成本需要用户买单这类预见性疑问。
运营商亏损为何居民买单
根据公布的数字，2008年，东方有线公司的居民用户有线电视收入约3.89亿元，支出约4.87亿元，亏损0.98亿元。测算后，有线电视数字化整体转换区域的居民用户户均成本26.95元；中心城区完成整体转换后居民用户户均成本为每月23.33元。由此之前制定了23元和21元两种听证方案。
