【赛迪网讯】9月9日消息，淘宝网8日宣布：为了进一步构筑网络购物的诚信体系，提升消费者的购物体验，淘宝网推出消费者保障计划第三期。
淘宝网的“消费者保障计划”第三期包括：数码与家电类目30天维修、古董珠宝类目保真、食品类目认证审核、奢侈品鉴赏以及屏蔽搜索引擎五大举措。这些举措标志着淘宝网正强化个性化服务，为网购消费者提供更好的购物感受。
据悉，本月首先推出的服务举措是针对“数码与家电”类目的“30天维修”与屏蔽搜索引擎，其他三项举措将在稍后发布，分别是：针对“古董、珠宝”等类目开发“保真”服务；针对“食品”类目开发“QS”服务；针对“高单价”类目开发“奢侈品鉴赏”服务。
淘宝网表示：“希望通过不同的一套成熟的、横向与纵向交叉、深度与广度并举的网络购物保障体系，越来越多的卖家能够根据自身资质和条件成梯队得向买家提供不同层次的网络购物服务。”
打造个性商品服务 满足买卖双方需求
本期发布的四项举措与此前的消保计划不同之处在于：都是针对单一种类商品的垂直服务。淘宝网平台正在为不同行业定制个性化服务。
首期发布的“30天维修”这项举措针对”“数码与家电”类产品。在淘宝网的买家使用支付宝服务，购买接受本规则的卖家销售的下列商品的交易成功后30天内，卖家应向买家无条件提供免费维修服务。
随后推出的三项举措内容分别是：“保真”——古董珠宝这些类目保证是真货；QS——只销售通过国家“QS”认证的食品类商品；“奢侈品鉴赏”——给奢侈品买家一个鉴赏期，在这段时间他可以鉴定真伪。 淘宝网表示：“希望通过不同的一套成熟的、横向与纵向交叉、深度与广度并举的网络购物保障体系，越来越多的卖家能够根据自身资质和条件成梯队得向买家提供不同层次的网络购物服务。”
部分屏蔽搜索引擎 杜绝不良商家欺诈
消费者保障计划第三期还包括屏蔽搜索引擎。淘宝网表示：通过对不同搜索引擎进行不同程度的屏蔽，可以杜绝不法商家利用竞价排名、搜索优化等手段骗取消费者信任，避免诚信商家被上述行为打击、株连；从而实现鼓励优秀卖家，让坏的商家无所遁形、无利可图，创造出一个真正诚信的购物空间。
目前，我国的网络购物市场中淘宝、易趣、拍拍等大平台，均已经形成了“信用度”、“消保计划”、“第三方支付工具”组成的“购物三重保障”。网店与消费者保持良好的信赖关系。但外部很多别有居心的人，特别是一些中小购物网站、以及很多经不起网购“信用度”考验的不诚信卖家，会通过各种方式，伪造是大平台的认证网店。
据统计，80%以上的消费者投诉，源于极少数不良商家。这些不良商家的主要手段之一就是：通过技术或商业手段，优化通用搜索的页面结果，获得较高排名骗取消费者点击。通过屏蔽部分搜索引擎，可以最大限度地避免消费者上当受骗。
业内人士表示：利用搜索引擎排名进行欺诈，已经成为中国互联网犯罪的“重灾区”。淘宝网此举可以为网购消费者提供更安全的购物环境，同时为网络零售经营者提供更公平的竞争环境，并为网络零售行业整体塑造新的执行标准。
(责任编辑：燕山)
昨日，阿里巴巴集团董事局主席马云在淘宝五周年庆典仪式上突然宣布，将在5年内向淘宝追加20亿元人民币的投资，淘宝业务将走向世界，最终击败eBay和亚马逊，成为电子商务领域的世界老大。
过去5年阿里巴巴一共为淘宝投入了13.5亿元，此次增资之后使得马云在淘宝上的押宝已达到惊人的33.5亿元人民币，这一投资额把国内的竞争对手远远地甩在了身后。实际上，在阿里巴巴成功上市后，马云曾多次透露，接下来的3到5年内，将斥资100亿元用于建设电子商务产业链，以改善外部环境。而这次增资淘宝20亿元行动应该也是在计划当中的。
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马云说，阿里巴巴集团十年的总体目标有两个：一是要打造全世界最大的电子商务服务提供商；二是要做全球最佳雇主。
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导读：“未来五年，在保持淘宝原有预算一分钱不少的前提下，我们要再追加20亿人民币投资。”在淘宝网成立5周年之际，阿里巴巴集团董事会主席马云再度放言，称淘宝的终极目标是超越eBay以及沃尔玛，成为全球零售业的巨头。
马云表示，淘宝的目标是成为全世界最大的电子商务公司，5年内超越eBay、亚马逊；10年内超越沃尔玛。
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虽然淘宝已成为国内最大的C2C平台，但淘宝的盈利问题却仍遭诟病。此前，业内普遍预测，在阿里巴巴B2B成功上市之后，阿里巴巴集团下的淘宝将紧随其后上市融资，并造就中国互联网的第二个神话。但目前淘宝仍未突破盈利的瓶颈，遑论上市计划。
马云透露，淘宝与阿里巴巴未来5到10年的任务是营造一个庞大、成熟的电子商务生态链。“我们将在创新等领域投入20亿元，5年内花完，而且必须投入在技术、创新、人才引进、生态链建设上面。希望淘宝5年后超越eBay、亚马逊的交易量，让他们后悔当时没跟我们淘宝合作。”
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