据IT世界网报道，致力于网游维权的315游戏维权网（315game）9月19日正式上线。业内人士认为，此次游戏维权网的上线意味着，网游运营商在提高自身售后服务质量上将迈上新台阶。同时，“网游玩家”这一特殊消费群体的各项权益也将得到更加科学的维护和保障。
315游戏维权网的出现，从根本上说是为了解决网络游戏中存在的问题并且推动整个行业的健康发展。一方面让玩家提高自身法律意识，依法保障自身的权益。另一方面使游戏运营厂商，从玩家的权益出发，在提高在线人数的同时做好玩家的权益保护工作。
网游维权成“老大难”问题
对于网游运营商而言，他们扮演的仅仅是一个“供应商”的角色，所有服务的目的都在于提供游戏产品，增加营收，而其在售后服务方面却一直存在不足。在碰上玩家权益受损时，运营商们更多时候是在推卸责任。当玩家体验游戏时，首先都必须接受一份格式化的协议，其中“一切解释权并数据归公司所有”的霸王条款，便成为日后运营商推卸责任的依据。由此看来，在维权上消费者也就失去了第一话语权。
网游领域对于法律来说属于一个真空地带。国家相关部门迟迟没有承认虚拟财产的合法性，使玩家的虚拟财产一直都是徒有虚名，地位十分尴尬。当玩家在权益受到侵犯，必须诉诸法律时，由于其虚拟财产地位的特殊性，往往面临法院不予立案的窘境。同时，由于网游消费的特殊性以及国内网游市场缺乏统一的规范，这也使得玩家的维权变得异常复杂和艰难。
此外，网游运行存在于一个虚拟的环境，当发生纠纷时也缺乏一个很明确的投诉渠道。目前，大部分地区的消费者协会均不受理网游投诉。即使受理投诉，相关法律法规的缺陷以及对网游业了解的缺乏，也不能从真正意义上做到维权。如今，网游虽然处在文化部、新闻出版署、工信部、工商部门等部门的监管之下，但由于各方权责没有明确规定，当玩家碰到要投诉运营商问题时，也只能是投诉无门。
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