【赛迪网讯】市场调查公司Forrester Research Inc.日前代表美国全国零售协会的网站Shop.org进行了一份调查，结果表明2003年美国全国网上零售额大幅增长了51％，所有零售商的业务都有所增加。
2003年，美国全国网上零售额达到了1140亿美元，这也是美国网上零售额首次超过1000亿美元，这个数字相当于美国去年零售总额的5.4％。
根据Forrester Research Inc.公布的这份报告，2003年美国网上零售行业的所有部门都出现了较大幅度的增长，其中旅游、电脑硬件和软件的增长尤其明显。
与此同时，美国全国网上零售业的平均运营利润也达到了21％，与2002年网上零售业仅仅取得不亏不盈的局面形成了鲜明的对比。Shop.org执行董事Scott Silverman介绍，网上零售商是指那些只通过网络进行销售的商家，同时包括一些传统零售商的网上销售部门。2003年，美国所有的网上零售商中有79％的都已经实现盈利，比2002年的7％0也有较大幅度增长。
Silverman说：“2003年，美国全国网上零售商的收入增长迅速，而且整个行业的赢利水平也有所提高。”
另外，据估计，由于健康和美容、服装和花卉、卡片和礼物销售增长势头强劲等原因，预计今年美国网络零售商的销售收入还将大幅增长27％，从而有望达到1440亿美元，将占据美国零售业总额的6.6％。
不过这些数据并没有明确反映网上零售业的发展究竟对于整个零售业产生了什么影响。被调查对象表示，他们认为2003年有24％的传统零售业务受到了网上零售业的影响，比2002年15％增长明显。因此，许多零售商都越来越重视把他们的网上零售手段和传统的零售业务接合起来，比方说，当用户从网上购买了产品之后，他们如果需要退货，可以把产品送到零售商传统的商店中去；此外，零售商还在网上宣传他们的传统零售商店。
(责任编辑：宋红伟)
