以产品为核心，以服务为保障，西门子家电力求带给您1+1>2的消费体验，让您尽情尽享引领全球的高品质生活。
享誉全球160多年的西门子家电，它不仅仅是一个博大精深的全球领先品牌，更承载着创新、责任和无数信赖。公司所有产品都严格遵循全球统一的西门子WTS品质标准，精湛德国工艺，前端智能控制技术，引领科技生活全新体验，处处展现先进欧洲标准的严谨和细腻。不断的创新设计，更囊括多项国际设计大奖。
自创立至今，西门子家电足迹遍布全球，在成为领导世界家用电器发展潮流的力量的同时，建立起强大的全球销售和售后服务体系。事实上，当10多年前西门子家电进入中国时即坚信，其成熟的世界级服务必将为西门子家电赢得中国消费者的青睐。
西门子家电在中国拥有高效而专业的售后服务体系，在全国拥有29家客户服务中心、约600家特约服务网点，提供全球专业标准的客户服务。“24小时热线、市区24小时内上门、免费安装调试、电话咨询服务、终身提供服务”。本着“质量第一，用户至上”的原则，西门子售后在用户中树立了良好的口碑。
2003年底，西门子在中国家电行业率先推出全国统一的“一码通”客户服务号码4008899999，更有全能答免费咨询热线8008289828，这在当时被媒体争相报道的举措更加奠定了西门子家电在同行业中服务先锋的地位。
这个以创新为己任的百年企业无时无刻不在传播着这样的信息：“无论在都市，还是在小镇，或是其他任何地方;也不管在清晨，还是黄昏，或是其他任何时候;只要您需要我们，一支与欧洲接轨的高素质、高效率的服务团队，将会服务在您身边。”从欧洲到中国，从过去到现在，直到未来。
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博世和西门子家用电器集团在中国
世界排名第三、欧洲排名第一的博世和西门子家用电器集团，是享誉全球的百年白色家电制造商。集团于1994年正式进入中国，迄今为止，已投资创建了三家生产基地和一个销售公司，员工达7,000余人。1997年8月25日，江苏博西家用电器销售有限公司在南京正式成立。销售网络遍及全国30个省600多个大中城市，全面负责博世和西门子家电在中国的品牌管理与品牌发展，以及家用电器在中国的销售和售后服务工作。集团产品线门类齐全，目前在中国市场推出的产品有冰箱、洗衣机、洗衣干衣机、电热水器、油烟机、灶具和其他小家电，同时也经营进口家电产品业务，以补充高端市场的需要。博世和西门子家用电器集团在中国的主导品牌是“西门子”，根据权威的中怡康统计，2007年底，西门子冰箱在中国市场的销售额市场占有率为15.6%，位居第二；滚筒洗衣机的销售额市场占有率为33.5%，高踞榜首，稳居第一外资品牌的位置。
